Customer Support Specialist Immobilienfinanzierung (w/m/d) Berlin

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Hypoport SE

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1999

💳 Fintech

🏠 Immobilien

☁️ SaaS

Fintech • Real Estate • SaaS

Die Hypoport SE ist eine börsennotierte Muttergesellschaft, die ein Netzwerk von Technologieunternehmen betreibt, das die Bereiche FinTech, PropTech und InsurTech bedient. Sie bietet Plattformen und softwarebasierte Dienstleistungen, die Kreditgeber, Makler, Versicherer und andere Akteure der Finanz- und Immobilienmärkte miteinander verbinden, während sie eine agile, selbstorganisierte Unternehmenskultur und digitale, tätigkeitsbezogene Büros fördert. Hypoport positioniert sich als wachstumsorientiertes Technologienetzwerk, das B2B-Plattformlösungen und Talententwicklung innerhalb seiner Unternehmensgruppe ermöglicht.

Beschreibung

• Beantwortest Support-Anfragen zu unserer Plattform - schnell, klar und lösungsorientiert • Begleitest neue Sparkassen und Vertriebspartner:innen beim technischen Onboarding und bist ihre kompetente Ansprechperson • Stärkst langfristige Kundenbeziehungen - gemeinsam mit Vertrieb und Produktmanagement • Arbeitest digital-first: Video-Chat, E-Mail, Telefon - effizient, empathisch, on point • Bringst dich aktiv ein in die Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Bank- oder Immobilienbranche z.B. als Bankkaufmann/-frau • Erfahrung im telefonischen Kundenservice und/oder der Kundenberatung • Spaß an technischen Themen und Lust, Dinge wirklich zu verstehen • Ausgeprägte Lernbereitschaft, sich in das Thema Finanzierung einzuarbeiten • Kommunikationsstärke, Empathie und Freude an Teamwork • Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit CRM-Systemen • Exzellente Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

🏖️ Vorteile

• Remote Work-Möglichkeit • Vertrauensarbeitszeit • flexible Planung deiner 30 Urlaubstage • Option deinen Urlaub um bis zu 20 Tage zu erweitern • Gesundheitsbudget • Zuschuss zum Deutschlandticket • Mitarbeiter:innenrabatte • Gympass • Betriebliche Altersvorsorge • Externe Mitarbeiter:innenberatung • Hypobike • Hypoport-Aktien • Gruppenunfallversicherung • After-Work-Partys • Sportprogramme • kostenlose Getränke/Snacks und vieles mehr