Mitarbeiterin Kundenservice Immobilienfinanzierung (w/m/d) Berlin

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🕒 vor 5 Monaten

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Hypoport SE

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1999

💳 Fintech

🏠 Immobilien

☁️ SaaS

Fintech • Real Estate • SaaS

Die Hypoport SE ist eine börsennotierte Muttergesellschaft, die ein Netzwerk von Technologieunternehmen betreibt, das die Bereiche FinTech, PropTech und InsurTech bedient. Sie bietet Plattformen und softwarebasierte Dienstleistungen, die Kreditgeber, Makler, Versicherer und andere Akteure der Finanz- und Immobilienmärkte miteinander verbinden, während sie eine agile, selbstorganisierte Unternehmenskultur und digitale, tätigkeitsbezogene Büros fördert. Hypoport positioniert sich als wachstumsorientiertes Technologienetzwerk, das B2B-Plattformlösungen und Talententwicklung innerhalb seiner Unternehmensgruppe ermöglicht.

Beschreibung

• Du bist erste Anlaufstelle für Support- und Serviceanfragen rund um unsere digitale Finanzierungsplattform • Du unterstützt Sparkassen und Vertriebspartner:innen bei fachlichen und technischen Fragestellungen - verständlich, strukturiert und lösungsfokussiert • Du begleitest neue Partner:innen beim technischen Onboarding und sorgst für einen erfolgreichen Start • Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement und IT zusammen, um Kundenerlebnisse kontinuierlich zu verbessern • Du kommunizierst überwiegend digital - per E-Mail, Telefon und Video-Call • Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst aktiv Ideen zur Weiterentwicklung unserer Support- und Serviceprozesse ein • Du trägst dazu bei, langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und zu festigen.

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bankkaufmann/-frau , oder eine vergleichbare Qualifikation • Erste praktische Berührungspunkte mit Baufinanzierung oder Immobilienfinanzierung • Eine Zertifizierung nach § 34i GewO ist von Vorteil, aber kein Muss • Interesse an digitalen Plattformen, technischen Zusammenhängen und modernen FinTech-Lösungen • Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe • Sicherer Umgang mit MS Office , idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen • Pluspunkt: Kenntnisse der Sparkassen-Finanzgruppe oder Erfahrung im Plattform- bzw. Softwareumfeld.

🏖️ Vorteile

• Remote Work-Möglichkeit • Vertrauensarbeitszeit • flexible Planung deiner 30 Urlaubstage • die Option deinen Urlaub, um bis zu 20 Tage zu erweitern. • Gesundheitsbudget • Zuschuss zum Deutschlandticket • Mitarbeiter:innenrabatte • Gympass • Betriebliche Altersvorsorge • Externe Mitarbeiter:innenberatung • Hypobike • Hypoport-Aktien • Gruppenunfallversicherung • After-Work-Partys • Sportprogramme • kostenlose Getränke/Snacks • und vieles mehr.