Change Control Specialist

🕒 vor 24 Tagen

🐊 Florida, Maryland – Remote

🐊 Florida – Remote 🦀 Maryland – Remote

💵 $125.000 - $160.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👻 Geisterscore 1%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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KBR, Inc.

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1901

💼 Beratung

🎖️ Verteidigung

📦 Logistik

Consulting • Defense • Logistics

KBR, Inc. ist ein global tätiges Unternehmen, das wissenschaftliche, technologische und ingenieurtechnische Lösungen für Regierungen und Unternehmen weltweit anbietet. Bekannt für sein Engagement für Nachhaltigkeit, liefert KBR innovative und qualitativ hochwertige Lösungen in Bereichen wie nachhaltige Technologien, Regierungsdienstleistungen und digitale Beschleunigung. KBR setzt sich für eine vielfältige und integrative Arbeitsumgebung ein, schätzt seine Mitarbeiter und fördert eine Kultur der Integrität und operativen Exzellenz. Mit einem starken Fokus darauf, nachhaltigen Wert für die Interessengruppen zu liefern, agiert KBR als vertrauenswürdiger Partner in verschiedenen Branchen.

Beschreibung

• Direct and enforce IT Service Management change control processes across enterprise IT systems and distributed test infrastructure • Manage the lifecycle of Requests for Change (RFCs), mitigating operational risks to test ranges, high-fidelity computing environments, and mission-essential shared services • Schedule, prepare, and chair weekly Change Advisory Board (CAB) and urgent Emergency Change Advisory Board (ECAB) meetings virtually across multi-region time zones • Review RFCs for risk categorization, dependency mapping, schedule conflicts, implementation procedures, test validation evidence, and rollback plans • Maintain and publish the Forward Schedule of Change (FSC), identifying collisions across operational networks, development environments, and active test events • Coordinate Post-Implementation Reviews (PIR) for high-impact or failed changes, determine root causes, and feed remediation into continuous process improvement • Manage and maintain change workflows, templates, dashboards, and automated approval routings in ServiceNow and Jira Service Management • Enforce configuration baseline records and audit-ready data tracking across both platforms • Build custom queue filters, SLA tracking metrics, and weekly KPI reports covering change success rates, unauthorized changes, and emergency change velocity • Partner with Tier 1/2/3 Service Desk and Incident Management teams to monitor ticket volumes and correlate incident spikes with production changes • Standardize cross-platform ticket linkages between Jira Service Management incident queues and ServiceNow change records • Author, maintain, and publish user guides, SOPs, and Knowledge Base articles on change submission protocols

🎯 Anforderungen

• Must possess an active U.S. Secret Security Clearance at time of application/hire • Must reside within the Continental United States (CONUS) • Dedicated, secure home office space and reliable high-speed internet • 5+ years of dedicated experience in IT Service Management (ITSM), with primary emphasis on formal Change Control/Change Management • Direct hands-on background in IT Service Desk operations, ticket queue triage, and incident lifecycle management • Advanced operational proficiency with ServiceNow, including Change Management, CMDB configuration tracking, and Incident Management integration • Advanced operational proficiency with Jira Service Management, including service projects, custom workflows, automation rules, and component/release tracking • Proven capability to lead CAB discussions, evaluate complex rollback technical plans, and enforce change discipline across distributed engineering teams • Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, Management Information Systems, or a related technical discipline is preferred • An additional 5 years of relevant IT experience will be considered in lieu of a degree • ITIL® 4 Foundation or higher preferred • DoD 8570/8140 IAT Level II Baseline Certification, such as CompTIA Security+ CE, CySA+, or equivalent • ServiceNow Certified System Administrator (CSA) or Certified Implementation Specialist (CIS) • Atlassian Certified Professional (ACP) in Jira Service Management / Jira Project Administration • Familiarity with DoD IT environments, DISA STIG requirements, and NIST SP 800-53 security controls • Prior experience supporting defense test and evaluation infrastructures, range networks, or High-Performance Computing environments

🏖️ Vorteile

• Bonuses, commissions, sign-on bonus, relocation benefits, short-term incentives, long-term incentives, or discretionary payments for exceptional performance may be offered according to internal policy or contractual designation • 401K plan with company match • Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • Life insurance • AD&D • Flexible spending account • Disability benefits • Paid time off • Flexible work schedule • Professional training and development • Career advancement opportunities