Enterprise Technical Account Manager

🕒 vor 2 Monaten

🏄 California, Oregon, +2 weitere Bundesländer – Remote

🏄 California – Remote 🌲 Oregon – Remote 🤠 Texas – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $150.000 - $200.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🧑‍🔧 Technischer Account Manager

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Keywords Studios

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1998

🎮 Gaming

📱 Medien

🤖 Künstliche Intelligenz

Gaming • Media • Artificial Intelligence

Keywords Studios ist der weltweit führende Anbieter von Services für die Spielebranche und bietet eine durch Technologie gestärkte End-to-End-Plattform. Sie liefern technische und kreative Lösungen für die globale Videospielindustrie, einschließlich Dienste wie Spielentwicklung, Kunstdienstleistungen, Audioproduktion, QA-Testing, Lokalisierung, Marketing-Dienstleistungen und Spielerbindung. Keywords Studios arbeitet auch an Barrierefreiheitsdiensten, Inhaltsglobalisierung und fortgeschrittenen KI- und Technologielösungen. Gegründet auf jahrzehntelanger Erfahrung, verpflichten sie sich zu verantwortungsvollen Geschäftspraktiken und bieten branchenweite Einblicke für unvergleichliche Erlebnisse für ein weltweites Publikum.

Beschreibung

• Build and Execute Enterprise Account plan inclusive of defining technical strategies to expand share of wallet within existing customers by addressing whitespace opportunities including working closely with product and customer success teams to expand product adoption. • Act as the single point of contact for customer health including owning overall account strategy, legal & billing discussions, and increasing overall customer usage of Helpshift platform and services • Report on weekly, monthly, quarterly pipeline opportunity reporting and progress towards quarterly revenue goals • Receive & Respond to customer RFI / RFP’s • Use existing networks working within the games industry to open doors and create net new opportunities for Keywords with a focus on Introducing Player Engagement Services.

🎯 Anforderungen

• 5-7+ years of Account Management experience supporting Game Industry Customers. • Experience engaging with Game Publishers at the highest levels of the organization (CxO, Studio Head, SVP, VP, etc) • Experience managing and growing an existing book of business in excess of $20M+ ACV • Existing experience selling to or working within the Player Engagement ecosystem. • High attention to detail and ability to deliver as a ‘trusted advisor’ for our customers. • Superb written and verbal communication skills • Willingness to travel as required. • Must be self-motivated and able to operate in a remote environment

🏖️ Vorteile

• Medical, Dental and Vision • Vacation, flexible paid time off, Personal days • Sick leave • Corporate holidays, including floating holidays • Life & Disability coverage • Paid Basic and AD&D insurance • Voluntary Legal, Accident, Critical Illness and Hospital Indemnity coverage