Implementations Manager

🕒 vor 1 Monat

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Knak

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

🏢 Unternehmen

☁️ SaaS

Enterprise • SaaS • Marketing

Knak ist ein innovatives Unternehmen, das eine No-Code-Plattform zur Kampagnenerstellung speziell für Marketing-Teams in großen Unternehmen bereitstellt. Sie ermöglicht es Marketern, schnell professionelle E-Mails und Landing Pages zu erstellen und zu veröffentlichen, ohne technische Programmierkenntnisse zu benötigen, was die Markteinführungszeit verkürzt und mehr Kreativität bei der Kampagnendurchführung ermöglicht. Knak bietet eine Reihe von Funktionen, darunter einen E-Mail-Builder, einen Landing Page Builder, dynamische Inhaltsanpassung und nahtlose Integrationen mit bestehender Marketing-Technologie. Mit einem Schwerpunkt auf Sicherheit und SOC-2-Compliance vertrauen führende globale Marken auf Knak, um ihre Marketing-Workflows zu optimieren und die Teamzusammenarbeit zu verbessern.

Beschreibung

• Lead new customers through onboarding as their primary point of contact from kickoff through go-live, driving adoption and time-to-value. • Provide best practice advice, thought leadership and expertise to our clients, ensuring they’re set up for success • Develop expert knowledge of Knak, our integration partners & eco system to answer technical & strategy questions about our product & industry • Work closely with other Knak stakeholders such as CSMs, AEs, Support, Product and Leadership to ensure implementation success and foster effective internal communication • Ensure projects are always completed on time and to a high quality standard • Own and report on implementation KPIs including time-to-value, CSAT post-onboarding, and feature adoption at handoff. • Use AI tools - Claude, ChatGPT & MCP connectors to scale yourself across a larger book and accelerate customer outcomes

🎯 Anforderungen

• 3 years experience in Customer Success, Implementations or equivalent role • Demonstrated project management experience running concurrent customer-facing projects with budgets and milestones. PMP or similar certification would be valued. • Exceptional communication skills both written and verbal. • Experience with running group training sessions or adult learning. • The ability to develop meaningful relationships with clients and truly understand their needs • Problem solving skills and the ability to think outside the box • Excellent multi-tasking skills and the ability to juggle multiple projects at the same time • Experience with SaaS products, Emails, Landing Pages, Marketing Operations & CRM an asset • Familiarity with Marketo, Salesforce Pardot, Salesforce Marketing Cloud, Eloqua or other Marketing Automation tools an asset. • A track record of successfully managing a book of clients and delivering exceptional results • Experience with AI tools - Claude, ChatGPT & MCP connectors

🏖️ Vorteile

• Competitive salaries • Equity in the company • Great benefits • Paid vacation • Life leave days (because life happens) • Team lunches and off-sites • Commitment to YOUR career growth