Community Manager:in (m/w/d) in Vollzeit - remote oder Karlsruhe

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vor 2 Tagen

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Knuddels

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B2C • eCommerce • Gaming

Knuddels ist eine beliebte deutsche Chat-Plattform, die 1999 gegründet wurde, und bietet eine lebendige Community, in der sich Nutzer vernetzen, austauschen und gemeinsam spielen können. Über verschiedene Themen-Chaträume ermöglicht Knuddels sowohl ungezwungene Gespräche als auch Dating und bietet die Möglichkeit, neue Freunde kennenzulernen und Interessen in einer unterhaltsamen, interaktiven Umgebung zu teilen. Die Plattform ist kostenlos nutzbar und verzeichnet dank ihrer einzigartigen Chat-Funktionen und ihres klaren Engagements für Nutzersicherheit eine beträchtliche Nutzerbasis.

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 1999

👥 B2C

🛍️ eCommerce

🎮 Gaming

Beschreibung

• Betreuung, Ansprache und Führung der Community, ehrenamtlichen Mitglieder und Teams im Chat, in Foren und durch unseren Support • Einbringen von Ideen und Initiativen für das Community Management und die Produktentwicklung • Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um die Zufriedenheit unserer Community zu erhöhen und die Mitgliederbindung zu intensivieren • Sprachrohr und Brücke der Mitglieder hin zur Produktentwicklung • Organisation von Events, Community-Aktionen und Community-Treffen

🎯 Anforderungen

• Du bist kommunikationsstark, verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und eine sichere Rechtschreibung - Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil • Du bist sozial, denkst mit und kannst dich gut in andere Menschen hineinversetzen • Du bringst eine gesunde Portion Resilienz mit und behältst auch in herausfordernden Situationen oder bei Konflikten einen kühlen Kopf • Idealerweise hast du Erfahrung im Community Management bzw. in der Betreuung, Leitung und Moderation von Communities oder (Offline-)Gruppen • Du arbeitest selbständig, strukturiert und zielgerichtet. Ideen und Erkenntnisse trägst du proaktiv ins Team • Als zuverlässige:r Teamplayer:in bist du in der Lage Entscheidungen des Unternehmens in die Community zu tragen • Flexibilität ist für dich kein Problem – auch mal ein Meeting am Abend oder am Wochenende lässt sich für dich einrichten • Dein offener und freundlicher Charakter bereichert unser Team ebenso wie dein empathisches Wesen • Lösungs- und serviceorientiert schaffst du den Spagat zwischen den Bedürfnissen unserer Mitglieder und unternehmerischen Notwendigkeiten • Dir ist bewusst, dass Mitglieder auch einmal außerhalb der üblichen Arbeitszeit betreut werden und gelegentliche Abendtermine sind für dich kein Problem • Du lebst die Werte von Knuddels und kannst Andere voller Freude damit anstecken.

🏖️ Vorteile

• Vielfältige Herausforderungen , an denen du als Community Manager:in wachsen kannst • Team-Unterstützung durch Gespräche, Coaching, Feedback und Mentoring - Wir leben eine offene Kultur mit ehrlichem, konstruktivem Austausch und starkem Zusammenhalt. • Flache Hierarchien und Mitsprache - Bei uns zählt jede Stimme: gestalte aktiv mit und bring deine Ideen ein. • Flexibilität, die sich deinem Leben anpasst - Home Office, spontane Arzttermine oder kurzfristiger Urlaub: wir vertrauen auf Selbstorganisation. • Büro in Top-Lage mit kostenlosem Frühstück und Mittagessen, Fitness, Mystery Lunch, Workshops und wunderschöner Dachterrasse - Unsere Arbeitsumgebung bietet alles für Wohlbefinden und kreative Energie. • Direktes Feedback von Endnutzern (B2C-Company) - Du siehst unmittelbar, wie dein Beitrag bei unseren Nutzer:innen ankommt. • Fokus auf unser eigenes Produkt - Eine einzigartige Community-Plattform, die Menschen näher zusammenbringt, mit Sinn und Wirkung.