Customer Marketing Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $100.000 - $120.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🎡 Marketing

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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KPA

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 1986

☁️ SaaS

📋 Compliance

🤝 B2B

💰 €5.000.000 Private equity im 2011-11

SaaS • Compliance • B2B

KPA ist ein Anbieter von ganzheitlicher EHS-Software (Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitsmanagement) und Dienstleistungen zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Die Plattform bietet konfigurierbare SaaS-Tools – mobile Berichterstattung, Vorfallmanagement, SDS-/Chemikalienverfolgung, Asset- und Auftragnehmerverwaltung, Dashboards und Analysen – zusammen mit einem integrierten Lernmanagementsystem und branchenspezifischer Sicherheitsschulung. KPA bedient Unternehmen in den Bereichen Bau, Fertigung, Energie, Versorgung, Bergbau und Versicherung, um Vorfälle zu reduzieren, Risiken zu managen und gesetzliche Vorschriften einzuhalten.

Beschreibung

• The Customer Marketing Manager owns the strategy and execution of programs that drive pipeline and product adoption, expand customer lifetime value, and build a vibrant community of advocates who fuel Novara's growth. • Roughly 60-70% of this role is focused on customer marketing — lifecycle communications, expansion campaigns, referral programs, and cross-functional alignment with Customer Success, Product, and Sales. • The remaining 30-40% is dedicated to customer advocacy, including management of the customer community platform, community content and activities, and customer references.

🎯 Anforderungen

• 5+ years of B2B customer marketing experience, with direct ownership of lifecycle programs, customer communications, or expansion campaigns. • Experience in working at a high-growth SaaS company • Demonstrated ability to build and execute programs that drive measurable outcomes: adoption, expansion, or retention. • Hands-on experience with customer advocacy programs, including referrals, references, reviews, or community management. • Experience managing or working within an advocacy or community platform (Influitive experience is a strong plus). • Strong copywriting and content development skills across email, web, and long-form formats. • Comfortable working cross-functionally with Customer Success, Sales, and Product teams. • Analytical mindset that is able to build basic reporting, track KPIs, and translate data into program decisions. • B2B SaaS or compliance/technology industry experience preferred.

🏖️ Vorteile

• Medical • Dental • Vision • Flexible Spending Accounts • PTO • Paid and Floating Holidays • 401k with Company match and immediate vesting • Company-funded Life Insurance • Employee Assistance Programs • No-cost Mental Health Benefits