Commercial Account Manager

🕒 vor 7 Monaten

🗽 New York – Remote

🗽 New York – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 67%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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LangChain

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11 - 50 Mitarbeiter

🤖 Künstliche Intelligenz

🤝 B2B

☁️ SaaS

💰 €25.000.000 Series A im 2024-02

Artificial Intelligence • B2B • SaaS

LangChain ist ein zusammensetzbares Framework, das Entwicklern während des gesamten Lebenszyklus von Anwendungen mit großen Sprachmodellen (LLM) Unterstützung bietet. Ihr Produktsortiment, einschließlich LangGraph und LangSmith, bietet Werkzeuge zum Erstellen, Bereitstellen und Verwalten von Anwendungen, die in großem Maßstab denken und agieren können. Mit Fokus auf betriebliche Effizienz und verbesserte Leistung unterstützt LangChain eine Vielzahl von Branchen durch seine innovativen Angebote.

Beschreibung

• Manage the entire customer lifecycle post signature for a portfolio of commercial customers, from adoption to contract execution. • Develop and maintain a rolling forecast of the portfolio. • Meet or exceed quarterly and annual renewal and net retention targets. • Identify and mitigate churn risk by understanding customer health, monitoring product usage, and addressing commercial obstacles. • Identify and execute expansion opportunities by understanding customer needs and aligning them with new features and products. • Build and nurture relationships with key stakeholders, from technical users to economic buyers. • Represent the customer voice by synthesizing feedback on value, product gaps, and business outcomes to inform the product roadmap. • Collaborate with Product and Engineering teams. • Partner with Sales, GTM Engineering, and RevOps teams to provide a unified post-sale experience. • Lead commercial negotiations, structure renewal contracts, and manage quoting and procurement processes.

🎯 Anforderungen

• 5+ years of experience in a quota-carrying, customer-facing role such as Account Management, Customer Success, or Renewals Manager, preferably within B2B SaaS • Proven track record of meeting and exceeding retention and expansion quotas, such as Gross Renewal Rate and Net Revenue Retention • Strong commercial acumen and negotiation skills • Experience managing complex, multi-stakeholder renewal cycles • Strong technical aptitude and ability to understand and articulate the value of complex technical products • Familiarity with the modern AI/LLM stack is a significant plus • Exceptional communication and presentation skills • Ability to build rapport and convey value to technical users and executive decision-makers • Deep empathy for customer business objectives and passion for helping customers achieve their goals • Proficiency with CRM software, such as Salesforce, for pipeline management and forecasting • Ability to operate independently with a high degree of autonomy in a fast-paced, ambiguous environment • Direct experience at a high-growth, developer-first, or AI/ML infrastructure company is preferred • Experience managing renewals in a consumption- or usage-based pricing model is preferred

🏖️ Vorteile

• Variable compensation for relevant roles • Meaningful equity • Medical coverage • Dental coverage • Vision coverage • Flexible vacation • 401(k) plan • Meals on in-office days in the US

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