Lead Product Manager, Consumer Experience

🕒 vor 4 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $180.000 - $210.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

✅ Produktmanager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Warum dieser Wert:

• Seit 4 Tagen offen.
• Stellen bei diesem Unternehmen werden meist in 30 Tagen besetzt.

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LawnStarter

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2013

👥 B2C

🏪 Marktplatz

🏠 Immobilien

💰 €10.500.000 Venture Round im 2019-11

B2C • Marketplace • Real Estate

LawnStarter ist eine Serviceplattform, die kostengünstige Rasenpflege-Dienstleistungen auf Knopfdruck anbietet. Mit schneller Online-Bestellung, hochwertigen Dienstleistungen und einer benutzerfreundlichen App ermöglicht LawnStarter es Kunden, einfach Wartungsdienste für Rasenflächen zu planen und zu verwalten. Dazu gehören Rasenmähen, Düngen, Sträucherschneiden und Unkrautjäten. Das Unternehmen arbeitet mit lokalen Fachleuten zusammen, um zuverlässige und versicherte Dienstleistungen zu gewährleisten und gleichzeitig kleine Unternehmen zu unterstützen. LawnStarter bietet seine Dienste an zahlreichen Standorten in den USA an und hilft Kunden, ihre Rasenflächen schön und gepflegt zu halten.

Beschreibung

• Own the end-to-end consumer experience from first booking through the customer relationship lifecycle • Set the vision and roadmap for consumer experience • Ship products with engineers, designers, data/applied science partners, marketing, and operations • Partner with the PM owning the Pro experience • Own onboarding, search and discovery, property details, scheduling, reviews and tips, cancellations and win-back, cross-sell, personalization, and AI-enabled experiences • Build personalized plans and recommendations based on each household and property • Reduce scheduling friction and improve cancellation and win-back experiences • Align customer and Pro expectations using customer input, Pro knowledge, and proprietary property data • Evaluate where AI improves the consumer experience and ship responsible AI features • Define a 1–2 year consumer-experience vision • Create and execute a 6–12 month roadmap • Improve consumer retention, lifetime value, and CSAT while maintaining neutral or positive effects for Pros • Report to the Sr. Director of Product

🎯 Anforderungen

• 6+ years as a product manager on consumer-facing products • At least one B2C product launched at scale • Track record of exceptional product outcomes • Experience launching AI-powered consumer products • Experience with agentic or AI-based consumer experiences • Customer-focused approach using reviews, support conversations, and funnel data • Systems-thinking ability, including marketplace effects on Pros, pricing, and operations • Experience delivering personalized experiences • Product analytics, funnel analysis, and retention cohort analysis • Ability to set priorities and work closely with design • Bachelor's degree in business, analytics, engineering, design, or a related field, or equivalent practical experience • 6+ years of product management experience on consumer-facing products • Willingness to write evaluations, read transcripts, and prototype with LLMs • Individual-contributor role with no direct reports

🏖️ Vorteile

• Equity • Medical, dental, and vision • Fully remote (US) • Flexible PTO

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