Remote IT-Support-Engineer (m/w/d)

🕒 vor 1 Monat

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

📞 Support-Ingenieur

👻 Geisterscore 18%

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layer7 GmbH

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2010

🏢 Unternehmen

🔐 Sicherheit

☁️ SaaS

Enterprise • Security • SaaS

Die layer7 GmbH ist ein Full-Service-IT-Dienstleister mit Sitz in Lörrach und Basel, spezialisiert auf Managed IT Services, IT-Sicherheit, Cloud-Lösungen und IT-Infrastruktur. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderten IT-Support und -Dienste, um einen reibungslosen Betrieb für Unternehmen durch professionelles Management von IT-Infrastruktur und Sicherheitslösungen aus dem eigenen Rechenzentrum zu gewährleisten. Mit über 14 Jahren Erfahrung bedient die layer7 GmbH namhafte Unternehmen mit ihren modernen IT-Anforderungen und bietet qualitativ hochwertige und zuverlässige IT-Dienstleistungen in verschiedenen Sektoren.

Beschreibung

• Erste Anlaufstelle für Kunden sein • Technische Herausforderungen im 1st Level Support lösen • Komplexere Anfragen im 2nd Level Support bearbeiten • Kunden beraten und als Problemlöser sowie Innovator agieren • Komplexe technische Sachverhalte gegenüber Kunden und Teammitgliedern verständlich vermitteln • IT-Lösungen mitgestalten

🎯 Anforderungen

• Solide Erfahrung im IT-Support • Leidenschaft für Technologie • Fähigkeit, komplexe IT-Fragen zu lösen • Kommunikationsfähigkeit, um komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln • Bereitschaft zur Arbeit im 1st und 2nd Level Support • Kunden- und Teamkommunikation

🏖️ Vorteile

• 100% Remote-Arbeit • Fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten • Unterstützendes Team

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