Banking Relationship Manager

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LeafLink

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2016

📦 Logistik

📣 Marketing

💼 Beratung

💰 €100.000.000 Series D im 2023-02

Logistics • Marketing • Consulting

LeafLink ist eine führende Technologieplattform, die Cannabisunternehmen für modernen, Großhandels-E-Commerce verbindet. LeafLink erleichtert den Handel, indem es eine Plattform bereitstellt, über die Marken ihre Sichtbarkeit erhöhen, Bestellungen von Käufern verarbeiten und auf Analysen zugreifen können. Für Einzelhändler bietet es die Möglichkeit, neue Produkte zu entdecken und alle Marken in einem kostenlosen Online-Warenkorb zu bestellen. Das LeafLink-Ökosystem umfasst Marktplatzlösungen, Zahlungen, Logistik, Werbung und Einblicke, um Workflows sowohl für Marken als auch für Einzelhändler zu optimieren. Speziell für lizenzierte Großhandels-Cannabis-Betreiber vereinfacht LeafLink Prozesse wie Zahlungsüberwachung und Bestellverwaltung durch Integration mit führenden ERP- und CRM-Systemen. Mit Betrieb in über 30 Märkten, vorwiegend in den USA, fungiert LeafLink als zentrales Drehkreuz für Großhandels-Cannabis-Transaktionen.

Beschreibung

• Serve as the primary relationship owner for a portfolio(100-200 clients) of licensed cannabis businesses, including cultivators, manufacturers, distributors, retailers, and ancillary operators. • Build and maintain long-term client relationships through regular communication, account reviews, and strategic consultations. • Act as a trusted advisor, identifying client needs and recommending appropriate banking and payment solutions. • Manage client inquiries, escalations, and service requests while ensuring timely resolution. • Coordinate with internal teams including Compliance, Operations, Product, and Sales to deliver a high-quality client experience. • Conduct periodic business reviews to assess client satisfaction, operational changes, and opportunities for growth. • Ensure client activities align with applicable cannabis banking regulations, Bank Secrecy Act (BSA) requirements, Anti-Money Laundering (AML) policies, Know Your Customer (KYC) standards, and state cannabis regulations. • Maintain awareness of evolving cannabis regulatory requirements and communicate relevant changes to clients. • Identify opportunities to deepen client relationships and expand adoption of Dama Financial products and services. • Support client retention initiatives and contribute to portfolio growth objectives. • Monitor industry trends, market developments, and competitive activity within the cannabis and financial services sectors. • Participate in industry events, trade shows, and networking opportunities to strengthen client relationships and support business development efforts.

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree in Business, Finance, Banking, Communications, or related field, or equivalent professional experience. • 2–5 years of experience in relationship management, commercial banking, financial services, account management, customer success, or B2B client services. • Strong client relationship and problem-solving skills. • Excellent verbal, written, and presentation communication abilities. • Ability to manage multiple client relationships in a fast-paced, highly regulated environment. • Experience using CRM platforms and business reporting tools.

🏖️ Vorteile

• Flexible PTO - you’re going to be working hard so enjoy time off with no cap! • A robust stock option plan to give our employees a direct stake in LeafLink’s success • 5 Days of Volunteer Time Off (VTO) - giving back is important to us and we want our employees to prioritize cultivating a better community • Competitive compensation and 401k match • Comprehensive health coverage (medical, dental, vision) • Commuter Benefits through our Flexible Spending Account