Lighting Salesperson – Phone and Online Sales

🕒 vor 3 Monaten

🔔 Pennsylvania – Remote

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💵 $50.000 - $150.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🤑 Vertrieb

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Lighting New York

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51 - 200 Mitarbeiter

🛍️ eCommerce

🛒 Einzelhandel

eCommerce • Retail • Home Decor

Lighting New York ist ein Online-Händler, der sich auf eine breite Palette von Beleuchtungsprodukten spezialisiert hat, darunter Deckenleuchten, Kronleuchter, Wandleuchten und Außenbeleuchtung. Das Unternehmen bietet außergewöhnlichen Kundenservice sowie ein Pro-Programm für Designer und Auftragnehmer, das Vorteile wie Preisnachlässe und dediziertes Account-Management umfasst. Lighting New York zielt darauf ab, einzigartige Beleuchtungslösungen und Dekorationsartikel bereitzustellen, um qualitativ hochwertige und stilvolle Optionen für sowohl private als auch gewerbliche Räume zu gewährleisten.

Beschreibung

• Respond to customer inquiries via phone, email, and live chat regarding products, orders, and returns. • Provide accurate quotes and assist with customer satisfaction-related inquiries. • Process customer payments using credit cards, store credits, and in some cases, checks, money orders, or wire transfers. • Proactively follow up with customers on outstanding quotes and potential sales opportunities to maximize conversion. • Collaborate with vendors to resolve order discrepancies and ensure seamless order processing. • Perform administrative tasks including responding to general emails, generating reports, and supporting internal teams. • Research and communicate effectively with customers, vendors, and internal stakeholders to resolve issues. • Continuously evaluate and suggest process improvements that enhance the customer experience. • Maintain awareness of current promotions, competitive products, and key product features. • Attend ongoing product knowledge and continuous learning training sessions. • Maintain a positive, professional, and enthusiastic tone in all customer interactions.

🎯 Anforderungen

• Strong communication and interpersonal skills • Exceptional customer focus and client relationship management • Excellent organizational and time management skills • Ability to multitask across phone, email, and chat platforms • Analytical thinking and problem-solving capabilities • Basic product knowledge and a willingness to learn continuously • Self-motivated with the ability to work independently and follow directions with minimal oversight

🏖️ Vorteile

• Health, Dental, and Vision insurance • Paid Time Off • Retirement savings program with match