E-Mail Marketing Manager/CRM-Manager (d/m/w)

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Listan GmbH

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2000

🏭 Fertigung

🔧 Hardware

🎮 Gaming

Manufacturing • Hardware • Gaming

Die Listan GmbH ist ein in Deutschland ansässiges Unternehmen für Konsumentenhardware, das unter Marken wie be quiet! , Xilence und MOUNTAIN hochwertige PC-Komponenten und Gaming-Peripheriegeräte entwickelt, herstellt und vertreibt. Das Unternehmen konzentriert sich auf Netzteile, Kühlungslösungen, PC-Gehäuse, Tastaturen, Mäuse und Zubehör und legt dabei besonderen Wert auf leisen Betrieb, hohe Leistung und strenge Qualitätsprüfungen für Enthusiasten und Gamer. Listan engagiert sich auch in der Produktentwicklung, dem Markenerwerb sowie dem Direktvertrieb an Verbraucher und dem weltweiten Vertrieb über Vertriebskanäle.

Beschreibung

• Aufbau und Weiterentwicklung des CRM-Systems und Lifecycle-Managements einschließlich Customer Journeys, Lifecycle-Logiken und Engagement-Strategien • Planung und Durchführung von E-Mail-Marketing-Kampagnen zur Steigerung von Umsatz, Wiederkaufraten und Customer Lifetime Value • Konzeption, Implementierung und Optimierung automatisierter Customer Journeys von Welcome-Flows über Post-Purchase-Strecken bis zu Reaktivierungskampagnen • Entwicklung datengestützter Kundensegmente und Personalisierungsansätze • Analyse von CRM-Kennzahlen und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen • Identifikation neuer Potenziale zur Performance-Steigerung • Bereitstellung CRM-gestützter Beiträge zum Content-Plan • Zusammenarbeit mit Marketing- und Content-Teams zur effizienten Kampagnensteuerung

🎯 Anforderungen

• Bachelor- oder Master-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbarem Studiengang • 3–5 Jahre Erfahrung im Bereich CRM und/oder E-Mail-Marketing, idealerweise in einem D2C-, E-Commerce- oder digitalen Umfeld • Nachweisbare Erfolge bei der Steigerung von Umsatz, Kundenbindung und Customer Lifetime Value durch CRM-Maßnahmen • Praktische Erfahrung mit CRM- und E-Mail-Marketing-Plattformen wie Klaviyo, Mailchimp oder vergleichbaren Lösungen • Erfahrung im Aufbau, in der Weiterentwicklung und Skalierung von CRM- und Lifecycle-Marketing-Strukturen • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie daten- und performanceorientierte Arbeitsweise • Idealerweise Erfahrung mit GA4, GTM, Power BI und Excel • Praktische Erfahrung mit modernen KI-Tools wie ChatGPT oder Claude zur Erstellung von Analysen, Inhalten oder Kampagnenkonzepten • Strukturierte, eigenverantwortliche und hands-on geprägte Arbeitsweise • Ausgeprägte Fähigkeiten zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit, insbesondere mit Marketing- und Content-Teams • Begeisterung für Premium-Produkte mit hohem technologischem Anspruch sowie gutes Verständnis technikaffiner Zielgruppen • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

🏖️ Vorteile

• Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld • Ein motiviertes und erfolgreiches Team, das wie eine Familie zusammenarbeitet • Internationale und multikulturelle Atmosphäre • Kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur • Flexibilität für die Work-Life-Balance, einschließlich Homeofficeregelung • Hansefit • Mitarbeiterrabatte • Getränkeversorgung • Frisches Obst • Essenszuschuss