CRM & Retention Manager (m/w/d) – Remote

🔥 vor 12 Stunden

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🔄 Kundenbindungsspezialist

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Löwenanteil GmbH

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2017

🏥 Gesundheitswesen

🏨 Gastgewerbe

🍽️ Lebensmittel & Getränke

💰 Seed Round im 2022-08

Healthcare • Hospitality • Food & Beverage

Die Löwenanteil GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf nahrhafte und praktische, verzehrfertige Mahlzeiten spezialisiert, die speziell für gesundheitsbewusste Menschen sowie Athletinnen und Athleten entwickelt wurden. Das Angebot umfasst eine Vielzahl an Bio-Gerichten mit hohem Proteingehalt, die sich schnell und unkompliziert zubereiten lassen und direkt zu den Kundinnen und Kunden nach Hause geliefert werden. Mit dem Ziel, Menschen durch ausgewogene Ernährung bei der Erreichung ihrer Fitnessziele zu unterstützen, möchte Löwenanteil gesundes Essen für alle zugänglich und genussvoll machen.

Beschreibung

• CRM- und Retention-Strategie end-to-end verantworten • Roadmap entwickeln und die größten Hebel für Wiederkaufrate, Retention und Customer Lifetime Value priorisieren • Kampagnen- und Kommunikationsstrategie in Klaviyo weiterentwickeln • Datenbasierte, segmentierte Newsletter entlang von Kunden- und Businesszielen steuern • Customer-Lifecycle-Kommunikation von Welcome und Post-Purchase über Cross-/Upselling bis Replenishment, Subscription und Winback weiterentwickeln • Skalierbare Automationen statt manueller Einzellösungen aufbauen • WhatsApp-Marketing als Kanal ausbauen und passende Tools mitgestalten • Neue CRM-Kanäle erschließen • Subscription-Modell gemeinsam mit relevanten Stakeholdern weiterentwickeln • CRM-seitig Abo-Conversion, Laufzeit und Retention steigern • Datenbasierte Hypothesen entwickeln, Experimente nach Impact priorisieren und erfolgreiche Mechaniken skalieren • Saubere Daten zwischen Shop, CRM- und Messaging-Tools sicherstellen • Über KPIs wie Wiederkaufrate, Churn, CLV und Umsatz pro Empfänger steuern • KI im Arbeitsalltag zur Problemlösung, Effizienzsteigerung und Verbesserung von Ergebnissen einsetzen

🎯 Anforderungen

• Fundierte Erfahrung mit Klaviyo • Fortgeschrittener, souveräner Umgang mit KI • Sicherer Umgang mit Shopify und Verständnis für Bestell-, Kunden- und Event-Daten • Fähigkeit, in Klaviyo Segmente, Flows und Tests selbst zu bauen und auszuwerten • Fähigkeit, KI für Analysen, Segmentierung, Reporting oder eigene Workflows einzusetzen und konkrete Verbesserungen nachzuweisen • Mehrjährige Erfahrung in CRM oder Retention-Marketing im E-Commerce/D2C • Nachweisbare Erfolge in Zahlen, z. B. bei Umsatz, Retention oder Flow-Performance • Fähigkeit, Strategie und Umsetzung eigenständig zu verbinden • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift • Erfahrung mit WhatsApp-Marketing, Abo- oder Subscription-Modellen sowie Food- oder FMCG-Hintergrund sind ein Plus • Interesse an Ernährung und Fitness ist ein Plus

🏖️ Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag • 30 Urlaubstage • Flexible Arbeitsgestaltung • Flache Hierarchien mit viel Entscheidungsfreiheit • Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten • Remote-Arbeit mit einem modernen Co-Working in Oldenburg für Vor-Ort-Termine und Meetings • Mitarbeiterrabatt auf die Produkte • Möglichkeit, einen zentralen Bereich eigenverantwortlich zu gestalten und am Wachstum eines dynamischen Startups mitzuwirken • Ambitioniertes Team mit klarer Mission und starkem Produkt • Enger Austausch, produktives und gegenseitig anerkennendes Miteinander, ständiges voneinander Lernen und Spaß bei der Arbeit