Senior Professional Services Operations Analyst

🕒 vor 9 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $127.000 - $160.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

⚙️ Operations

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Loftware

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 1986

🚘 Automobilindustrie

🍽️ Lebensmittel & Getränke

🏥 Gesundheitswesen

Automotive • Food & Beverage • Healthcare

Loftware ist ein Anbieter von cloudbasierter Software für Etikettierung und Verpackungsdesign-Management für globale Unternehmen. Seine SaaS-Plattform zentralisiert das Etikettendesign, den Druck, die Compliance und die Workflow-Automatisierung, integriert sich mit ERP-Systemen (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics) und anderen Geschäftssystemen und unterstützt regulierte Branchen wie Biowissenschaften, Medizintechnik und Pharma sowie die Fertigungsindustrie und Konsumgüter. Die Lösungen von Loftware ermöglichen compliancebereite Validierungen, Hochgeschwindigkeitsdruck, vernetzte Verpackungen (QR/GS1 Digital Link) und verbesserte Rückverfolgbarkeit und Markteinführungszeit entlang der Lieferketten.

Beschreibung

• Own daily PSA (Certinia) workflows, including project setup, time entry validation, billing triggers, and utilization reporting • Monitor, triage, and resolve data quality issues across PSA and Salesforce • Own project financial hygiene, including billable-hours validation, POP/POC exceptions, milestone completion, and revenue schedule accuracy • Prepare weekly, audit-ready billing packages and serve as primary contact for PMs and Finance on project financial questions • Produce weekly utilization rollups, variance analysis, and PM-level insights • Support capacity planning inputs, including Cloud Ops hours, infrastructure allocations, cutover assumptions, and high-effort POC analysis • Maintain and improve operational tooling, workflow configuration, release notes, SOPs, and best-practice documentation • Participate in system migration and enhancement readiness activities, including data mapping, validation, testing, and defect triage • Deliver structured weekly summaries to PS Ops leadership and communicate with PMs, Technical Consultants, Cloud Ops, Finance, and IT • Surface operational blockers proactively and document issues, resolutions, and governance artifacts • Equip Professional Services leadership with reliable operational and financial insights for decision-making

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree or better in Business Administration or related field, or Information Technology or related field • 2–5 years in Professional Services Operations, PSA systems, project financials, or a comparable operational role • Strong knowledge of Professional Services Operations • Knowledge of PSA systems, including Certinia • Knowledge of Salesforce data objects • Understanding of services-delivery workflows, project financials, billing readiness, utilization reporting, and capacity planning • Ability to resolve complex operational and financial issues involving cross-system data quality and workflow discrepancies • Ability to analyze billing exceptions, utilization variances, POP/POC exceptions, milestone completion issues, revenue schedule accuracy, and migration-readiness defects • Clear communication with PMs, Technical Consultants, Cloud Ops, Finance, IT, and leadership • Ability to translate operational and financial issues into actionable insights • Ability to manage ambiguity and provide data-driven updates to practitioner and leadership audiences

🏖️ Vorteile

• Comprehensive benefits package • Reasonable accommodation available for applicants with disabilities