Senior Forward Deployed Product Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 4 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

✅ Produktmanager

👻 Geisterscore 19%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Lorikeet

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2023

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

🍽️ Lebensmittel & Getränke

Healthcare • Consulting • Food & Beverage

Lorikeet ist ein KI-unterstützter Agent, der Kundendienstinteraktionen verbessert, indem er sich nahtlos in die bestehenden Systeme und Arbeitsabläufe eines Unternehmens integriert. Er spezialisiert sich darauf, sowohl einfache als auch komplexe Kundenanfragen zu bearbeiten und kann dabei den etablierten Standardarbeitsanweisungen (SOPs) genauso wie ein menschlicher Agent folgen. Dies führt zu verbesserten Reaktionszeiten und höherer Kundenzufriedenheit. Die Technologie von Lorikeet ist darauf ausgelegt, eine konversationsfähige Qualität auf menschlichem Niveau zu bieten, um den Anforderungen verschiedener Kundeninteraktionen gerecht zu werden, ohne die Effektivität zu beeinträchtigen.

Beschreibung

• Lead deployments for the company's largest customers • Align customer executives and engineers on priorities and success criteria • Own strategic accounts after launch, including Concierge performance, product usage, retention, and account growth • Investigate product improvements, build and deploy production fixes, and set deployment direction with the Forward Deployed Engineer • Identify new customer use cases and build expansion cases • Guide deployments through procurement, security, and legal reviews • Coach Forward Deployed Product Managers and create playbooks and tools • Provide Product with evidence-backed customer problems and follow them through shipment • Use Coach and Claude Code to investigate issues, test changes, and ship improvements • Help shape management of the company's largest customers as Lorikeet grows

🎯 Anforderungen

• 6+ years of owning high-stakes customer outcomes in account leadership, product, consulting, forward-deployed roles, or as a founder • Trusted relationships with enterprise customer executives • Experience growing accounts through renewals and expansions • Experience working at a startup or scale-up • Experience building with AI • Ability to investigate API documentation, conversation logs, and usage data • Experience improving teams through people management or systems-building • Bonus: experience in fintech, healthcare, or another regulated industry • Bonus: experience shaping product roadmaps with customer evidence • Bonus: experience deploying AI products tied to measurable business outcomes • Ability to work in the location of the role, with visa sponsorship or transfer requirements addressed in the application

🏖️ Vorteile

• Flexible working hours • Promotions reviewed every six weeks, with performance recognized in real time • Unrestricted access to AI tools with no usage limits • Twice-yearly company trips to Hawaii • Paid approximately two-day work trial • Opportunities to shape the product and company at Series A stage • Professional growth through AI-native work and coaching • Diverse, inclusive workplace that encourages applicants from underrepresented backgrounds

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