Mid Market Account Manager

🕒 vor 4 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

💵 £100.000 - £120.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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LucidLink

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2016

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

📱 Medien

💰 €20.000.000 Series B im 2022-05

SaaS • Enterprise • Media

LucidLink ist ein führendes Technologieunternehmen, das die Zusammenarbeit von Kreativteams an großen Dateien revolutioniert. Mit nahtloser Integration über Desktop-, Web- und Mobilplattformen bietet LucidLink sofortigen Zugriff auf gemeinsam genutzte Dateien und eliminiert die Notwendigkeit des Herunterladens und Synchronisierens. Ihre firmeneigene Zero-Knowledge-Verschlüsselung gewährleistet unvergleichliche Sicherheit und schützt die Privatsphäre der Daten. Die Lösungen von LucidLink richten sich an die Zusammenarbeit in den Bereichen Video, Design und Animation und bieten Echtzeit-Zugriff auf Mediendateien sowie effiziente Workflows, ohne bestehende Werkzeuge oder Ordnerstrukturen zu verändern. LucidLink ist mit Blick auf Skalierbarkeit gestaltet und ermöglicht globalen Unternehmesteams eine mühelose Zusammenarbeit. Mit Fokussierung auf kreative Zusammenarbeit, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit befähigt LucidLink Teams weltweit, intelligenter zu arbeiten und ihre beste Arbeit zu leisten.

Beschreibung

• Own and grow a book of Mid-Market accounts starting at $1M ARR • Manage a portfolio of companies with 500–1000 employees • Grow net revenue retention (NRR) and maintain gross revenue retention (GRR) • Execute disciplined renewals and strategic upsells • Achieve at least 90% logo and revenue retention within 12–18 months • Reach an expansion revenue target of approximately 135% of the existing customer base • Maintain customer relationships through meetings, ad hoc syncs, and business reviews • Mitigate risk and manage customer expectations through proactive outreach and problem-solving • Develop a deep understanding of customers’ operating rhythm, stakeholders, and business objectives • Leverage data and analytics to anticipate churn and provide retention solutions • Collaborate with sales, support, and technical teams to drive customer success

🎯 Anforderungen

• Familiarity with software-as-a-service (SaaS) business models and customer lifecycles • Background with Media and Entertainment, Cloud Storage, and/or Software strongly preferred • Demonstrated success growing existing customer accounts via renewals and upsells • Strong communication and problem-solving skills with a customer-centric approach • Ability to work cross-functionally with sales, support, and technical teams • AI fluency as a core professional competency • Ability to provide examples of expanded key accounts over multiple renewal cycles • Resume or CV required • LinkedIn profile required

🏖️ Vorteile

• Flexible PTO • Competitive salary • Stock options • Full health coverage • Professional growth and development opportunities • Opportunities for advancement and learning • Global team collaboration and startup-speed work environment