Payment Operations Specialist

🕒 vor 27 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

⚙️ Operations

👻 Geisterscore 30%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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LumiMeds

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1 - 10 Mitarbeiter

Gegründet 2024

🏥 Gesundheitswesen

💊 Pharmazie

☁️ SaaS

Healthcare • Pharmaceuticals • SaaS

LumiMeds ist eine Telemedizin-Patientenmanagement-Plattform, die Patienten mit lizenzierten medizinischen Anbietern verbindet, um personalisierte Behandlungspläne für Gewichtsverlust und Langlebigkeit durch Injektionen bereitzustellen. Das Unternehmen bietet Telemedizin-Konsultationen, Rezeptbewertung und bundesweite Lieferung von rezeptpflichtigen und zusammengestellten Medikamenten (GLP-1 wie Semaglutid, Tirzepatid und NAD+), mit Abo-Plänen, monatlichen Nachuntersuchungen und direkten Preisen für Verbraucher, die keine Versicherung erfordern.

Beschreibung

• Manage payment disputes and chargeback cases from initial notification through resolution. • Gather documentation and prepare compelling evidence packages for payment processors and financial institutions. • Coordinate with Customer Support, Pharmacy, Clinical Operations, and Finance to resolve payment-related issues. • Investigate failed payments, duplicate charges, subscription billing issues, and refund requests. • Monitor payment activity to identify fraud trends or recurring operational issues. • Maintain accurate records of disputes, refunds, and payment resolutions. • Recommend process improvements that reduce chargebacks and improve payment success rates. • Help optimize internal payment workflows and operational efficiency.

🎯 Anforderungen

• 2+ years of experience in Payment Operations, Billing Operations, Chargebacks, Risk Operations, or similar roles. • Experience managing payment disputes or chargebacks. • Experience with subscription or recurring billing models. • Strong analytical and problem-solving skills. • Excellent written communication skills. • Comfortable working with multiple systems simultaneously. • High attention to detail and strong organizational skills. • Ability to work independently in a fast-paced startup environment. • Professional English communication skills (written and spoken).

🏖️ Vorteile

• Remote-first culture. • Opportunity to make a direct impact in a rapidly growing telehealth startup. • High ownership and autonomy. • Work alongside teams that are redefining digital healthcare.