VP of Operations

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LXT

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2010

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

Artificial Intelligence • SaaS • Enterprise

LXT ist ein Unternehmen, das maßgeschneiderte Lösungen zur Datensammlung und -annotation bietet, um KI-Projekte für Organisationen jeder Größe zu unterstützen, von Start-ups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen. Sie sind spezialisiert auf Datenannotation, Datensammlung, Datenauswertung und generative KI-Dienste und gewährleisten die Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit von KI-Lösungen. LXT unterstützt eine Vielzahl von KI-Anwendungen, einschließlich AR/VR, Computervision, konversationeller KI, generativer KI, Suchrelevanz sowie Sprach- und NLP-Dienste. Ihre globale Expertise und nach ISO 27001 zertifizierte Einrichtungen gewährleisten eine hochwertige Datensammlung und sichere Verarbeitung, die die Genauigkeit und Leistung von KI-Modellen verbessern.

Beschreibung

• Partner with Executive Leadership to define and execute the global operations strategy aligned with LXT’s growth and profitability goals • Establish the operating model across delivery and quality functions • Drive adoption of automation & AI-led capabilities across operations • Act as the executive sponsor for operational transformation initiatives • Own performance across delivery, including quality, throughput, SLAs, client management, and KPIs such as GM, utilization, cost-to-deliver, and quality performance • Drive continuous improvement through KPI tracking, reporting, and intervention • Oversee operational budgets and cost optimization strategies • Lead and develop delivery team members across global regions • Oversee development of scalable workflows and SOPs, data and reporting infrastructure, and workforce systems • Champion the buildout of platform automation and improvements, expert intelligence capabilities, and AI-driven quality management • Partner with the growth team to support strategic opportunities and solutions development • Client POC, ensuring consistent delivery experience and adherence to contractual requirements • Act as an escalation point for complex client issues • Drive succession planning and leadership capability development • Establish a high-performance culture aligned with LXT values • Manage cross-functional dependencies across Sales, HR, Tech, and Finance

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree required; MBA or advanced degree preferred • 8-12 years of experience in operations leadership, preferably in AI data services, BPO, or technology-enabled services • Proven experience leading global, multi-functional teams • Strong understanding of sourcing and workforce operations, project, delivery, quality management, and financial planning and margin optimization • Demonstrated experience in operational transformation or automation initiatives • Excellent executive communication and stakeholder management skills • Strong analytical, problem-solving, and decision-making abilities