Account Manager

🕒 vor 21 Tagen

🏄 California, Massachusetts, +1 weitere Bundesländer – Remote

🏄 California – Remote 🍂 Massachusetts – Remote 🤠 Texas – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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M-Files

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2009

☁️ SaaS

⚡ Produktivität

🏢 Unternehmen

SaaS • Productivity • Enterprise

M-Files ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Automatisierung von Wissensarbeit und bietet intelligente Lösungen für Dokumentenmanagement, Workflow-Automatisierung und Inhaltszusammenarbeit. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, Prozesse für Wissensarbeiter zu automatisieren und zu vereinfachen, wodurch Produktivität, Compliance und Sicherheit verbessert werden. Mit einer Vielzahl von branchenspezifischen Lösungen integriert sich M-Files nahtlos in verschiedene bestehende Anwendungen wie Microsoft 365, Google Workspace und Salesforce und bietet umfassendes Enterprise-Content-Management.

Beschreibung

• Serve as the primary point of contact for a portfolio of existing customers • Drive account expansion through upselling, cross-selling, and renewal strategies • Understand each customer’s business goals, challenges, and product usage to deliver ongoing value • Partner with Customer Success, Professional Services, and Product teams to support customer outcomes • Identify at-risk accounts early and coordinate retention strategies • Conduct regular account reviews and success check-ins • Maintain accurate forecasting and pipeline management using CRM tools such as Salesforce • Stay informed on M-Files product updates, roadmap, and new capabilities to share with customers • Travel for customer meetings or QBRs as needed • Collaborate with Direct Sales, Sales Engineers, Business Development Representatives, Professional Services, Customer Success, Product Management, and Marketing

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree and/or equivalent work experience as outlined • 3–5+ years of experience in Account Management, Customer Success, or expansion-focused SaaS sales • Proven ability to manage and grow a portfolio of existing B2B customer accounts • Strong communication and relationship-building skills with executive stakeholders • Proactive, customer-centric approach to retention and growth • Skilled in consultative selling and identifying customer needs • Comfortable collaborating cross-functionally in a fast-paced environment • Proficient in Salesforce or other CRM systems • Preferred: Experience in information management, document/content management, or enterprise SaaS • Preferred: Familiarity with expansion sales strategies and frameworks (e.g., SPICED, land-and-expand) • Preferred: Experience managing mid-market or enterprise customer relationships • Preferred: Background in industries such as Energy, Utilities, Financial Services, or Professional Services

🏖️ Vorteile

• Flexibility to establish their own life/work balance as a remote-enabled company • 10 paid holidays annually • Unlimited PTO • Matching 401K Plan (25% of employee's contribution up to the IRS max) • Health insurance (PPO and HDHP/HSA plans offered) • Dental insurance • Vision insurance • Life insurance (1x employee salary) • Short-term disability (employer paid) • Long-term disability (employer paid) • Flexible Spending Plan (medical and dependent)

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