Client Account Manager

🕒 vor 1 Tag

🔔 Pennsylvania, Washington – Remote

🔔 Pennsylvania – Remote ☕ Washington – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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M3 USA

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2000

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

⚕️ Krankenversicherung

Healthcare • Consulting • Healthcare Insurance

M3 USA ist ein Unternehmen, das auf die Bereitstellung von Marktforschung, Recruiting und Promotionslösungen für die Gesundheitsbranche spezialisiert ist. Der Fokus liegt darauf, Gesundheitsfachkräfte – insbesondere Ärztinnen und Ärzte – mit Tools und Ressourcen zu verbinden, die die medizinische Praxis verbessern. Durch eine Vielzahl von Services, darunter qualitative und quantitative Marktforschung, Multichannel-Promotion, Healthcare-Recruiting und klinische Studien, unterstützt M3 USA die Life-Sciences-Industrie, indem Gesundheitsprofis informiert bleiben und optimale Versorgung bieten können. Als Tochtergesellschaft von M3 Inc. arbeitet M3 USA mit führenden Pharmaunternehmen zusammen und bietet umfangreiche Research-Fähigkeiten in Europa und den USA. Das Unternehmen ist bekannt für datengetriebene Insights und den Aufbau von Netzwerken innerhalb der Healthcare-Community.

Beschreibung

• Proactively identify, pursue, and close upsell and cross-sell opportunities within the existing client base to drive account growth and meet quarterly revenue targets • Own the full renewal cycle, negotiating contract terms and pricing to meet or exceed budgeted renewal targets • Lead new client onboarding and build long-term account growth plans mapping product usage to client goals and expansion potential • Resolve client problems quickly and effectively while strengthening relationships and uncovering additional needs • Build and maintain strong client relationships through regular consultative contact • Promote broader adoption of PracticeMatch's product suite to increase client ROI, strengthen renewal likelihood, and surface upsell opportunities • Maintain contracts and ensure billing accuracy • Document client communications in the proprietary database and collaborate with management to address concerns • Maintain accurate CRM data and pipeline/forecast records for sales reporting and territory planning • Travel to client locations, physician shows, and provider shows as needed to build relationships and identify growth opportunities • Exhibit a professional, consultative sales presence with clients

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree (BA or BS) from a four-year college or university and at least 3 years of Account Management experience with sales, or an Associate's degree with at least 5 years of Account Management experience • 3+ years of experience in account management, sales, or customer success in a B2B environment • Demonstrated track record of meeting growth, upsell, or retention targets • Physician recruitment experience preferred but not required • Proficiency with Microsoft Office Suite, including Excel and Word, and CRM/pipeline management tools • Proven track record of meeting or exceeding sales, renewal, or upsell targets in a quota-carrying or goal-driven role • Strong negotiation skills for contract renewals and pricing discussions • Ability to achieve individual and team goals with minimal oversight • Ability to build credibility and trust quickly while balancing client advocacy with a results-oriented, revenue-focused mindset • Experience using AI tools such as Claude or Copilot is a plus

🏖️ Vorteile

• Competitive wages • Health and Dental • Life, Accident and Disability Insurance • Prescription Plan • Flexible Spending Account • 401k Plan and Match • Paid Holidays and Vacation • Sick Days and Personal Day