Senior Individual Disability Case Manager

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Manulife

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1887

💸 Finanzen

⚕️ Krankenversicherung

💰 €1.200.000.000 Post-IPO Debt im 2023-03

Finance • Insurance • Healthcare Insurance

Manulife ist eine führende internationale Finanzdienstleistungsgruppe mit Sitz in Kanada, die eine Reihe von Versicherungs- und Vermögensverwaltungsprodukten für Kunden in Nordamerika, Asien und Europa anbietet. Das Unternehmen engagiert sich dafür, Menschen mit innovativen Lösungen im Bereich Versicherungen, Investitionen und Altersvorsorge bei ihren finanziellen und gesundheitlichen Bedürfnissen zu unterstützen. Manulife ist bekannt für sein Engagement für Nachhaltigkeit, Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration. Das Unternehmen wurde als einer der Top 100 Arbeitgeber Kanadas anerkannt, was sein Engagement für die Schaffung eines unterstützenden und vielfältigen Arbeitsplatzes demonstriert. Mit Niederlassungen in zahlreichen Ländern engagiert sich Manulife dafür, starke finanzielle Leistungen und Kundenzufriedenheit zu erbringen.

Beschreibung

• Establish and maintain superior customer service to policyholders, agents, marketing centers • Manage ongoing claims by requesting further medical, financial documentation or investigations as required • Review claims and underwriting files for proper disclosure of past medical history, exclusions, riders, endorsements • Make decisions on claim benefit eligibility determination and communication decisions to stakeholders • Document the claim file to ensure an accurate record of events that transpire in the claim handling • Obtain proper file information and review with policy provisions to verify eligibility • Accurately maintain claim records on system to ensure accuracy of reserve calculations

🎯 Anforderungen

• University degree in any discipline or equivalent experience • 2–3+ years of experience in claims adjudication, ideally in disability claims • Strong customer service orientation with solid negotiation skills • Excellent interpersonal skills, with strong oral and written English communication skills • Strong working knowledge of medical conditions and terminology • Good understanding of underwriting processes • Strong analytical skills

🏖️ Vorteile

• health insurance • dental • mental health • vision • short- and long-term disability • life and AD&D insurance coverage • adoption/surrogacy and wellness benefits • employee/family assistance plans • retirement savings plans • vacation days • personal days • sick days • statutory leaves of absence