Account Manager (m/w/d) - Fachkraft im Pflege-, Gesundheits- oder Sozialmanagement

🕒 vor 13 Tagen

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marta

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2021

👥 B2C

⚕️ Krankenversicherung

🧘 Wellness

💰 Seed Round im 2023-08

B2C • Healthcare Insurance • Wellness

Um den wachsenden Engpässen in der Seniorenpflege zu begegnen, ermöglicht die Self-Service-Plattform von marta Familien und Betreuungskräften, die jeweils bestmöglichen Matches zu finden und miteinander in Kontakt zu treten. Unterstützt durch einen datengetriebenen Matching-Ansatz bringt die Plattform mehr Transparenz und Fairness in einen Markt, der traditionell von ineffizienten und teuren Vermittlern dominiert wird.

Beschreibung

• Du bist für die Akquise und Betreuung deines eigenen Kundenstamms zuständig. • Du machst keine Kaltakquise, sondern berätst auf eingehenden Wunsch unsere Kund:innen und baust dir so deine eigene Pipeline auf. • Du erklärst die marta Plattform Kund:innen, gibst technische Unterstützung bei der Suche und bist für den Abschluss von Verträgen über die Plattform verantwortlich. • Du managst deinen Kundenstamm eigenverantwortlich und begleitest den Einsatz der Pflegekräfte als Ansprechpartner für Angehörige der Pflegebedürftigen. • Du hältst regelmäßigen Kontakt mit den Familien, machst Zufriedenheitsbefragungen in Bezug auf die Betreuungskraft, unterstützt bei einem Betreuungswechsel und erstellst Angebote. • Du reichst Best Practices zur Konfliktlösung an Familien weiter. • Du arbeitest eng mit unseren Teams aus den unterschiedlichen Ländern zusammen.

🎯 Anforderungen

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Altenpfleger/in, Gesundheits- oder Krankenpfleger/in oder ein vergleichbares Studium (z.B. Gesundheitsmanagement, Soziale Arbeit, Sozialpädagogik) • Erste Erfahrungen in Account Management, Sales Development oder Business Development sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich • Du sprichst Deutsch (mind. C2) - Englisch ist ein Plus, kein Muss. • Ein weiteres Plus ist die Erfahrung mit Systemen wie Salesforce, Pipedrive oder Hubspot. • Dich zeichnet deine sympathische, aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit aus. • Du hast Freude am Telefonieren und mit deinem sympathischen Auftreten fällt es dir leicht Betreuungssuchende von marta zu überzeugen. • Du hast eine Gewinnermentalität: Du bist bereit schnell zu lernen, Dinge voranzutreiben und die Extrameile für dich und dein Team zu gehen.

🏖️ Vorteile

• Faire und nachhaltige Bezahlung : Dein Gehalt liegt über dem Durchschnitt für vergleichbare Berufe in der Pflege. • Arbeitsumgebung: Wir bieten dir ein schönes Büro im Herzen von Berlin mit modernster Ausstattung und allem, was du zum Arbeiten benötigst. • Veranstaltungen: Neben unseren legendären Firmenfeiern gibt es bei uns regelmäßige Team-Events. • Homeoffice Policy: du hast bei uns die Möglichkeit bis zu zwei Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten. • Gesundheit & Wohlbefinden: Du erhältst 27 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzlich versorgen wir dich im Office mit allem, was du benötigst. • Karriere & Weiterentwicklung: Du wirst Teil eines internationalen Teams mit über 70 Mitarbeiter:innen und hast bei uns neben regelmäßigen Feedbackgesprächen viele spannende Wachstums- und Lernmöglichkeiten.