(Junior) Account Manager (m/w/d) remote aus Deutschland

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marta

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2021

🏥 Gesundheitswesen

⚕️ Krankenversicherung

🧘 Wellness

💰 Seed Round im 2023-08

Healthcare • Healthcare Insurance • Wellness

Um den wachsenden Engpässen in der Seniorenpflege zu begegnen, ermöglicht die Self-Service-Plattform von marta Familien und Betreuungskräften, die jeweils bestmöglichen Matches zu finden und miteinander in Kontakt zu treten. Unterstützt durch einen datengetriebenen Matching-Ansatz bringt die Plattform mehr Transparenz und Fairness in einen Markt, der traditionell von ineffizienten und teuren Vermittlern dominiert wird.

Beschreibung

• Du bist für die Akquise von warmen Leads und Betreuung von Familien verantwortlich. • Du erklärst die marta Plattform Kund:innen, gibst technische Unterstützung bei der Suche und bist für den Abschluss von Verträgen über die Plattform verantwortlich. • Du managst deinen Kundenstamm eigenverantwortlich und begleitest den Einsatz der Pflegekräfte als Ansprechpartner für Angehörige der Pflegebedürftigen. • Du hältst regelmäßigen Kontakt mit den Familien, machst Zufriedenheitsbefragungen in Bezug auf die Betreuungskraft, unterstützt bei einem Betreuungswechsel und erstellst Angebote. • Um interne Prozesse und die Kundenerfahrung kontinuierlich zu optimieren, gibst du konstruktives Feedback, basierend auf deinen Erfahrungen.

🎯 Anforderungen

• Deutsch auf C2-Niveau ist Pflicht. • Idealerweise eine Ausbildung als Pflegefachkraft oder ein Studium im Bereich Soziale Arbeit, Gesundheitsmanagement oder Vergleichbares. • Erste Erfahrungen im Vertrieb, Customer Success oder Account Management sind ein Plus – aber kein Muss! • Du hast eine Gewinnermentalität: Du bist bereit schnell zu lernen, Dinge voranzutreiben und die Extrameile für dich und dein Team zu gehen. • Du telefonierst gerne, überzeugst mit Charme und Authentizität.

🏖️ Vorteile

• 27 Tage Urlaub pro Jahr • Homeoffice Policy: du hast bei uns die Möglichkeit bis zu zwei Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten. • Schönes Büro im Herzen von Berlin mit modernster Ausstattung und allem, was du zum Arbeiten benötigst. • Regelmäßige Team-Events und Firmenfeiern.