Information Specialist I

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Tag

🍂 Massachusetts – Remote

🍂 Massachusetts – Remote

💵 $61.894 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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MASSAGO

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1 - 10 Mitarbeiter

Gegründet 2015

MASSAGO ist ein Unternehmen; über den Firmennamen und die einzelne Eingabe „OK“ hinaus wurden keine Informationen bereitgestellt. Geschäftsmodell, Produkte, Zielkunden und Branche sind anhand der vorliegenden Angaben unbekannt. Ohne weitere Informationen lassen sich keine konkreten Branchen zuverlässig bestimmen.

Beschreibung

• Answer inbound calls from the public • Provide information to callers • Make internal and external referrals to government agencies or community organizations • Serve as the first point of contact for members of the public contacting the Attorney General’s Office • Answer questions and provide information about AGO services and divisions • Provide explanations and directions regarding the filing, processing, and assignment of complaints • Participate in regular trainings with divisions across the AGO

🎯 Anforderungen

• Associate or bachelor’s degree, preferred • Professional experience in a call center or public-facing customer service role • Proficiency in Spanish, Haitian-Creole, or Portuguese required • Significant experience working with people from different ethnic, cultural, and economic backgrounds • Exceptional customer service skills • Ability to communicate effectively with the public, including people under physical and/or emotional stress • Effective interpersonal, verbal, written, and reading comprehension skills • Familiarity with web-based applications required • Ability to handle confidential information with discretion • Ability to exercise sound judgment and follow written and oral instructions • Ability to adjust to changing situations and priorities • Comfort spending a significant portion of each day on the telephone • Willingness to travel occasionally to the Boston Office for trainings and meetings • Must be comfortable working remotely and have reliable internet and cell phone service

🏖️ Vorteile

• Occasional travel to the Boston Office for trainings and meetings, with notice • Ample advanced notice for required travel • Reasonable accommodation assistance for applicants with disabilities