Products & Services Coordinator

🕒 vor 1 Tag

🐊 Florida, Kentucky, +3 weitere Bundesländer – Remote

🐊 Florida – Remote 🐎 Kentucky – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🏈 Ohio – Remote 🌴 South Carolina – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Duke Energy Corporation

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10.000+ Mitarbeiter

📦 Logistik

💼 Beratung

🏭 Fertigung

Logistics • Consulting • Manufacturing

Duke Energy, ein Fortune 150-Unternehmen mit Sitz in Charlotte, N.C., ist eines der größten Energieholdings in den USA. Die Stromversorgungsunternehmen des Unternehmens bedienen 8,4 Millionen Kunden in North Carolina, South Carolina, Florida, Indiana, Ohio und Kentucky und besitzen zusammen eine Energiekapazität von 54.800 Megawatt. Seine Erdgasversorgungsunternehmen versorgen 1,7 Millionen Kunden in North Carolina, South Carolina, Tennessee, Ohio und Kentucky. Duke Energy führt eine ambitionierte Energiewende durch, bei der Zuverlässigkeit, Bezahlbarkeit und Zugänglichkeit im Vordergrund stehen, während das Unternehmen auf netto null Methanemissionen seines Erdgasgeschäfts bis 2030 und auf netto null Kohlenstoffemissionen aus der Stromerzeugung bis 2050 hinarbeitet. Das Unternehmen investiert in umfangreiche Netzmodernisierungen und sauberere Energieerzeugung, einschließlich erweiterter Energiespeicherung, erneuerbarer Energien, Erdgas und Kernenergie. Unser Team steht Ihnen von Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr EST zur Verfügung. Bei einem Notfall rufen Sie bitte 911 an.

Beschreibung

• Handle inbound and outbound customer calls for the EnergyWise Home program • Respond to enrollment, service, and general program inquiries • Verify customer and premise information and qualify customers for enrollment • Complete program enrollments • Create, document, and track Field Service Requests (FSRs) • Schedule in-home appointments with field advisors and installation contractors • Troubleshoot device and service issues • Apply program rules consistently and escalate exceptions appropriately • Maintain accurate, audit-ready records across systems of record • Participate in assigned DOC teams and special projects, including process improvements and system testing • Support community outreach events and provide storm recovery support as assigned • Handle administrative tasks, including maintaining procedures, job aids, and daily tracking

🎯 Anforderungen

• High School Diploma/GED • Minimum 2 years’ related work experience • Call center experience preferred • Bilingual (English and Spanish) highly desirable • Understanding of Duke Energy's Customer Information Systems (Salesforce and C4C) preferred • Ability to multi-task and navigate between multiple computer systems quickly and accurately while maintaining a dialogue with customers and meeting strict performance expectations • Ability to work lawfully in the U.S. without employment-based immigration sponsorship, now or in the future • Must live within a Duke Energy footprint state (NC, SC, FL, OH, KY, IN) or the DC metro area • Must live within a reasonable commute to a Duke Energy facility

🏖️ Vorteile

• Friendly work environment • Opportunities for growth and development • Recognition for your work • Competitive pay and benefits • No travel required