Senior Product Manager — Plattform-Erfahrungen

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✅ Produktmanager

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Matrix42

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501 - 1000 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

IT Service Management • SaaS • Enterprise

Matrix42 ist ein führender Anbieter integrierter IT-Service-Management-(ITSM)-Lösungen und spezialisiert auf die Automatisierung und Optimierung von IT- und Enterprise‑Serviceprozessen. Das Produktspektrum umfasst IT Asset Management, Software Asset Management, Endpoint‑Management und Identity Governance – alles darauf ausgelegt, die operative Effizienz und Sicherheit in Unternehmen zu erhöhen. Ziel von Matrix42 ist es, den IT-Betrieb zu vereinfachen, Kosten zu senken und die Endnutzererfahrung durch innovative Technologien und intelligente Automatisierung zu verbessern.

Beschreibung

• Verantwortung für das Plattform-Toolkit von Ende zu Ende: Dashboards, Reports, Layouts, Komponenten, Service‑Desk‑Erfahrungen und den Workflow‑Designer, der vernetzte Workflows über Produkte hinweg steuert • Weiterentwicklung des Konzepts verbundener Workflows — wie Workflows mehrere Produkte, Systeme und Personas übergreifen und wie sie sich zu wiederverwendbaren, gebündelten Lösungen zusammensetzen • Vorantreiben des Extensibility‑Modells: APIs, Integrationen und wie Partner und Kunden die Plattform an ihre Umgebung anpassen • Gestaltung von KI als aktiver Schicht in der Plattform — agentenbasierte Workflows, die konfigurieren, orchestrieren und über die Umgebung hinweg Schlussfolgerungen ziehen, statt nur Nutzer an den Rändern zu unterstützen • Gezielte Bedienung von drei unterschiedlichen Personas: Endanwender, die Self‑Service‑Erfahrungen nutzen und mit Services interagieren; Admins und Konfiguratoren, die Workflows, Dashboards und Services ohne Spezialistenunterstützung erstellen; Entwickler und Builder, die die Plattform über APIs, Integrationen und kundenspezifische Logik erweitern • Sicherstellen, dass die Plattform alle Produktlinien von Matrix42 mit einer kohärenten, konsequent gestalteten Erfahrung antreibt • Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Product‑Experience‑, Engineering‑ und angrenzenden Produktteams, die die Plattform nutzen • Definition von Erfolgskriterien in Bezug auf Adoption, Konfigurierbarkeit, Time‑to‑Value und Plattform‑Bindung über alle Persona‑Ebenen hinweg • Direkte Einbindung von Unternehmenskunden, Partnern und internen Stakeholdern zur Gestaltung der Roadmap

🎯 Anforderungen

• Erfahrung im Produktmanagement für Enterprise‑SaaS, idealerweise in einem Plattform‑ oder Horizontal‑Capability‑Team • Nachweisliche Erfahrung in der Gestaltung für mehrere Personas — Endanwender, Admins und Entwickler — als unterschiedliche Nutzer mit unterschiedlichen Anforderungen • Gutes Verständnis konfigurierbarer Plattformen, Low‑Code/No‑Code‑Muster, Workflow‑Designer und komponentenbasierter Produktgestaltung • Erfahrung mit Plattform‑Extensibilität: APIs, Integrationen und Drittanbieter‑Ökosystemen • Praktische Erfahrung mit agentenbasierter KI oder KI‑gestützter Workflow‑Orchestrierung • UX‑orientierte Denkweise mit nachweislicher enger Zusammenarbeit mit Design • Fähigkeit zur Kommunikation auf C‑Level sowie mit Vertriebs‑ und Engineering‑Stakeholdern • Sicherer Umgang mit dem Ausbalancieren der Bedürfnisse mehrerer interner Produktteams und externer Kunden

🏖️ Vorteile

• 30 Urlaubstage • Flexible, selbstgesteuerte Arbeitszeiten • Hybrides Arbeitsmodell, das Remote‑Arbeit unterstützt