Complaint Coordinator

🔥 vor 12 Stunden

🌽 Illinois – Remote

🌽 Illinois – Remote

💵 $18 - $27 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Medline Industries, LP

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1910

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

🏭 Fertigung

💰 Private Equity Round im 2021-06

Healthcare • Logistics • Manufacturing

Medline Industries, LP ist ein führendes Gesundheitsunternehmen, das sich auf die Verbesserung klinischer, finanzieller und operativer Ergebnisse für seine Kunden konzentriert. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von über 335. 000 medizinischen Produkten an und verfügt über umfangreiche Lagerkapazitäten mit mehr als 28 Millionen Quadratfuß Fläche. Mit einer bedeutenden globalen Präsenz von 43. 000 Mitarbeitern bietet Medline agile und skalierbare Lösungen über alle Versorgungspunkte hinweg und erreicht eine 95%ige Lieferung am nächsten Tag innerhalb der USA. Die Mission des Unternehmens ist es, die Gesundheitsversorgung durch die Bereitstellung überlegener Produkte, einer widerstandsfähigen Lieferkette und klinischem Fachwissen zu verbessern, während starke Kundenbeziehungen durch maßgeschneiderte, lösungsorientierte Ansätze gefördert werden.

Beschreibung

• Log complaints into the SAP Complaint system and gather all pertinent required information • Issue call tags, Salesforce notifications, credits, and replacement orders as required for complaint resolution • Ensure complaints are properly closed within the system • Follow up on call tags on the 7th and 30th days after issuance • Issue RGAs and product returns as needed • Send Customer Satisfaction Surveys • Follow up with sales force for information on outstanding issues according to established procedures • Maintain compliance with QSR, ISO regulations, and Medline policies and procedures • Ensure written procedures are followed

🎯 Anforderungen

• High School Diploma or equivalent • Intermediate level skill in Microsoft Excel, including SUM functions, borders, column width, charts, text wrap, sorting, headers and footers, and print scaling • Intermediate level skill in Microsoft Word, including headers, page breaks, page numbers, tables, and adjusting table columns • Ability to process relevant details, prioritize their importance, and draw clear and concise conclusions • Experience providing customer service to internal and external customers preferred

🏖️ Vorteile

• Competitive total rewards package • Continuing education & training • Health insurance • Life and disability insurance • 401(k) contributions • Paid time off • Employee Assistance Program (for roles under 30 hours per week) • Employee Resource Groups (for roles under 30 hours per week) • Employee Service Corp (for roles under 30 hours per week) • Career growth opportunities • Equal opportunity employment