Hotel Manager INNSIDE Frankfurt Ostend

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Meliá Hotels International

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1956

👥 B2C

B2C • Hospitality • Travel

Meliá Hotels International ist eine führende Hotelkette, die eine vielfältige Auswahl an Unterkünften und Dienstleistungen an verschiedenen Standorten weltweit anbietet. Mit dem Engagement, außergewöhnliche Gastfreundschaftserlebnisse zu bieten, legt das Unternehmen Wert auf kulturelle Werte, Inspiration und Karrierechancen für Fachleute im Gastgewerbe. Meliá Hotels International konzentriert sich darauf, Kundenerlebnisse zu verbessern und gleichzeitig ein einladendes und effizientes Umfeld für Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten.

Beschreibung

• Führung und Inspiration des Hotelteams zur Erreichung hoher Leistungsstandards; fortlaufende Bewertung und Sicherstellung hoher Service- und Qualitätsstandards sowie effizienter Prozesse und Arbeitsabläufe. • Sicherstellung der reibungslosen Umsetzung der Verfahren und Richtlinien von Meliá Hotels International in Übereinstimmung mit den strategischen Plänen. • Übernahme der Verantwortung und Entscheidungsbefugnis für den Hotelbetrieb. • Entwurf und Umsetzung von Projekten, Programmen, Strategien, Budgets und Aktionsplänen. • Analyse des Businessplans gemeinsam mit dem Direktor für operative Abläufe (DO). • Wöchentliche Auswertung der Ergebnisse zur Erstellung präziser finanzieller Prognosen, belegbasierter Personaleinsatzpläne und Einhaltung der für die Hotelmarke festgelegten Standards. • Sicherstellung, dass Entscheidungen und Maßnahmen im Einklang mit Budgetvorgaben und Zielen stehen, um Erlöse zu steigern, Kosten zu kontrollieren und Chancen zur Erreichung des Businessplans zu identifizieren. • Ermittlung von Abweichungsursachen und Einleitung von Maßnahmen zur Behebung. • Mitwirkung mit dem DO bei der Budgeterstellung sowie monatliche Nachverfolgung von Maßnahmen zur Verbesserung identifizierter Bereiche. • Förderung von Teamarbeit und kontinuierlicher Kommunikation zwischen allen Abteilungen, damit alle Mitarbeitenden ihre Ziele, Rollen und Aufgaben kennen. • Förderung von Schulungen für alle Mitarbeitenden im Hotel mit besonderem Schwerpunkt auf deren fachlicher Weiterentwicklung innerhalb der Hotelstruktur und/oder des Unternehmens allgemein. • Gewährleistung angemessener Sicherheitsmaßnahmen für Gäste und Teammitglieder. • Analyse, Untersuchung und Meldung von eingegangenen Kundenbeschwerden an den DO.

🎯 Anforderungen

• Mindestens zwei (2) Jahre Berufserfahrung in einer Position als Hotel Manager oder einer vergleichbaren Funktion. • Idealerweise Erfahrung in einem City-Style-Hotel. • Kenntnisse des deutschen Marktes sind zwingend erforderlich. • Internationale Erfahrung ist von Vorteil. • Ausgeprägte Fähigkeiten in der Entwicklung von Teams, um das Hotelteam zu motivieren und weiterzuentwickeln. • Hochschulabschluss, vorzugsweise im Bereich Tourismus (oder gleichwertige Studien im Bereich Hospitality und Tourismus). • Fundierte Kenntnisse der Abläufe aller Abteilungen. • Nachweisbare Fähigkeiten im Personalmanagement und Talententwicklung. • Kenntnisse der im Hotelmanagement eingesetzten IT-Tools. • Hohe geografische Flexibilität. • Wohnsitz in Frankfurt erforderlich. • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.

🏖️ Vorteile

• My MeliáRewards: Teilnahme an unserem exklusiven Treueprogramm mit besonderen Vorteilen und Vergünstigungen. • My MeliáBenefits: Nutzung flexibler Vergütungsoptionen und exklusiver Rabatte auf eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen zur Förderung eines aktiven und gesunden Lebensstils.