Forward Deployed Engineer

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 12 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

👷🏻‍♀️ Ingenieur

👻 Geisterscore 15%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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MelodyArc

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 €7.100.000 Venture Round im 2022-12

Artificial Intelligence • SaaS • B2B

MelodyArc ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird. Sie ermöglicht eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen KI und menschlichen Agenten, indem sie sich in bestehende technische Infrastrukturen integriert, um Markenrichtlinien anzuwenden und Kundenprobleme effizient zu lösen. MelodyArc vereint die Stärken von Technologie und menschlicher Interaktion und bietet eine kostengünstige Lösung, die im Vergleich zur ausschließlichen Verwendung von Automatisierung höhere Lösungsraten verspricht. Die Plattform verfügt über integrierte generative KI, die reibungslose Interaktionen erleichtert, Bearbeitungszeiten minimiert und personalisierte Kundenerfahrungen sicherstellt, indem sie komplexe Situationen durch rechtzeitige Übergaben an menschliche Agenten managt. Von führenden Marken vertraut, optimiert sie den Kundenserviceprozess, indem sie kontinuierlich Unternehmenswissen aktualisiert und Best Practices automatisch umsetzt.

Beschreibung

• Partner directly with customers to design, implement, and scale AI Operator solutions • Translate business requirements into technical architectures • Integrate AI systems with enterprise data sources and workflows • Lead secure, scalable solution architecture decisions on the MelodyArc platform • Configure and extend Points, Point Sets, and AI Operators into production workflows • Deliver production-grade solutions spanning data and system integration, AI Operator configuration, Portal experiences, and Recordability • Build AI-powered automations with human-in-the-loop workflows where required • Embed with customer teams to understand problems and demonstrate measurable outcomes • Collaborate with Deployment Strategists, Sales, and Product from pre-sales through production • Contribute reusable accelerators, frameworks, and deployment patterns • Provide troubleshooting, optimization, strategic customer guidance, and product feedback • Help shape the MelodyArc platform and product roadmap based on real-world use cases

🎯 Anforderungen

• 7+ years of professional experience in software development, AI system design, or data/solutions engineering • Strong full-stack engineering background • Proficiency in TypeScript/NodeJS, Python, and SQL • Comfort across backend, frontend, and systems integration • Ability to design, build, and deploy production-grade applications combining data pipelines, AI/ML, and user-facing interfaces • Hands-on experience integrating AI APIs such as Anthropic, OpenAI, or Gemini into real applications • Proven track record delivering technical solutions in enterprise environments with measurable outcomes • Excellent communication skills with engineers through C-level executives • Based in the United States • Professional working proficiency in English • Preferred: experience deploying data or AI/ML products into production at named enterprise accounts • Preferred: familiarity with workflow/orchestration engines, rules- and policy-driven execution, event-driven systems, or agent frameworks • Preferred: experience building enterprise integrations including APIs, webhooks, authentication/authorization, data synchronization, and auditability • Preferred: domain experience in customer service operations, supply chain, or other high-volume business-process operations • Preferred: secure SDLC practices aligned with SOC 2 Type II or similar • Preferred: comfort across managed and self-hosted enterprise infrastructure • Preferred: prior founder, early-team, or top-tier consultancy experience