Italienischsprachiger Solutions Consultant – Einsatz in Sofia, Bulgarien

🔥 vor 12 Minuten

🌐 Bulgarien, Deutschland, +4 weitere Länder – Remote

🇧🇬 Bulgarien – Remote 🇩🇪 Deutschland – Remote 🇨🇭 Schweiz – Remote 🇫🇷 Frankreich – Remote 🇧🇪 Belgien – Remote 🇦🇹 Österreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💻 Lösungsingenieur

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Mercier Consultancy MD

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11 - 50 Mitarbeiter

🎯 Rekrutierung

🏥 Gesundheitswesen

Recruitment • Healthcare

Mercier Consultancy MD ist eine Personalvermittlungsagentur, die sich auf medizinische und gesundheitsbezogene Rollen in ganz Europa spezialisiert hat. Mercier Consultancy Medical positioniert sich als führender Personalvermittler für medizinische Berufe, indem es Krankenhäuser, Kliniken und andere Arbeitgeber im Gesundheitswesen mit Ärzten und Klinikpersonal verbindet. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, medizinisches Fachpersonal zu finden und zu platzieren, um den Personalbedarf europäischer Gesundheitsdienstleister zu decken.

Beschreibung

• Hochwertige technische und fachliche Unterstützung für italienischsprachige Kunden im Bereich Customer Support Services leisten • Komplexe Nutzeranfragen analysieren und effektive Lösungen bereitstellen, um vollständige Kundenzufriedenheit sicherzustellen • Umfassende Dokumentation von Interaktionen und Problemlösungen im CRM-System pflegen • Mit funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, um komplexe servicebezogene Probleme zu eskalieren und zu lösen • Individuelle und teambezogene KPIs erreichen und konstant Service Level Agreements (SLAs) einhalten • Proaktiv zur Verbesserung interner Serviceprozesse und der Inhalte der Knowledge Base beitragen • An fortlaufenden Schulungen teilnehmen, um über Produktspezifikationen und Branchenstandards auf dem Laufenden zu bleiben

🎯 Anforderungen

• Italienisch in Muttersprache oder verhandlungssicher (mündlich und schriftlich) ist für diese Position zwingend erforderlich • Gültiger EU-Pass oder Arbeitserlaubnis für Bulgarien erforderlich • Starke Englischkenntnisse zur Zusammenarbeit in einem internationalen Team • Vorherige Erfahrung im Bereich Customer Support Services oder in einer kundenorientierten Funktion ist sehr wünschenswert • Hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten mit serviceorientierter Denkweise • Anpassungsfähigkeit und Bereitschaft, in einer italienischsprachigen Tätigkeit im Ausland hervorragende Leistungen zu erbringen

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Monatsgehalt • Vollständig vergütete Schulungen zu Produkten und branchenspezifischer Software • Umfassendes Krankenversicherungspaket • Voll erstattetes Umzugspaket (Flug, Transfer und erste Hotelunterkunft) • Attraktiver monatlicher Leistungsbonus • Spannende Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines globalen Unternehmens