Implementation Specialist

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 6 Tagen

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Metrc

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2013

📋 Compliance

☁️ SaaS

🏛️ Regierung

💰 Venture Round im 2018-10

Compliance • SaaS • Government

Metrc ist ein Unternehmen, das sich auf Track-and-Trace-Technologie für die Cannabisindustrie spezialisiert hat und vollständige Transparenz in der Lieferkette bietet. Seit seiner Gründung im Jahr 2011 in Colorado hat Metrc eine Lösung entwickelt, die fortschrittliche Software, RFID-Technologie und eine sichere Datenbank kombiniert, um Cannabis von der Saat bis zum Verkauf zu verfolgen. Metrc bietet Werkzeuge zur Optimierung der Compliance, unterstützt die Steuerabrechnung und sichert regulierte Märkte. Darüber hinaus bietet es Unterstützung und Schulungen, um die effektive Nutzung seiner Plattform zu gewährleisten. Das Unternehmen arbeitet mit verschiedenen Bundesstaaten und Regionen in den Vereinigten Staaten zusammen, darunter Kalifornien, Virginia und Colorado, um seine Lieferkettenlösungen zu implementieren.

Beschreibung

• Guide clients through the onboarding process, including system setup, configuration, integration, and data migration as needed • Work closely with clients to understand their unique requirements and implement our solution to meet their needs and ensure seamless integration with their existing platforms • Serve as the main point of contact for our clients throughout the implementation process. • Coordinate with internal teams, such as product and support, to address client needs and ensure timely resolution of issues • Ongoing collaboration with cross-functional teams to understand business requirements and translate them into implementation processes • Identify areas for improvement in the product or implementation process based on client feedback • Collaborate with product development team to suggest enhancements or updates to the product • Assist in development of comprehensive documentation around implementation workflows and procedures for internal use and end-user guidance • Keep detailed records of client interactions and feedback for future reference • Manage integrations with third party integrators, including technical support and SMEs as needed • Gather and analyze data on client usage patterns, implementation timelines, and support requests to provide insights into areas of strength and areas for improvement recommendations

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in a relevant field such as Computer Science, Information Systems, or a related information technology field; alternatively preferred. • High School Diploma/GED with 3-5 years of related work experience may also be considered • Previous experience in software implementation, technical customer support, program management or a related role is preferred • Previous experience with labeling software, printers, and related technologies is highly desirable. • Familiarity with the cannabis industry and its regulatory requirements, particularly in relation to labeling compliance, is advantageous; understanding of the specific challenges faced by cannabis businesses in this regard is preferred • A proactive approach to problem-solving and the ability to think creatively to address client needs and challenges are essential

🏖️ Vorteile

• Remote position • Equal Opportunity Employer