Mia Aesthetics
501 - 1000 Mitarbeiter
Mit Schönheitschirurgie-Kliniken in 7 Bundesstaaten und weiter wachsend, verpflichtet sich Mia Aesthetics der Bereitstellung fortschrittlicher Schönheitschirurgie für alle. Es geht darum, Ihnen ein besseres Erlebnis und nichts als die beste Betreuung von Fachärzten für Plastische Chirurgie zu bieten. Denn hohe Qualität und Erschwinglichkeit sollten sich nicht ausschließen.
Senior Manager, Patient Contact Center Operations
🕒 vor 2 Monaten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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Mia Aesthetics
501 - 1000 Mitarbeiter
Mit Schönheitschirurgie-Kliniken in 7 Bundesstaaten und weiter wachsend, verpflichtet sich Mia Aesthetics der Bereitstellung fortschrittlicher Schönheitschirurgie für alle. Es geht darum, Ihnen ein besseres Erlebnis und nichts als die beste Betreuung von Fachärzten für Plastische Chirurgie zu bieten. Denn hohe Qualität und Erschwinglichkeit sollten sich nicht ausschließen.
Beschreibung
• Leads the transformation and expansion of the contact center environment. • Oversees the development and deployment of a new role, designed to streamline inbound and outbound communication across concierge, scheduling, and lab coordination. • Collaborates with upper leadership to build a scalable, data-driven contact center that enhances the customer experience and supports company growth.
🎯 Anforderungen
• Bachelor’s degree in Business Administration, Operations Management, or related field (Master’s preferred). • 7+ years of progressive leadership experience in high-volume contact center, customer experience, or shared services environment • Strong proficiency in CRM platforms, telephony systems, and digital communication tools (chat, SMS, email, etc.)
🏖️ Vorteile
• On-the-job training • Professional development opportunities • Opportunities for advancement
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