Senior Programmable Voice Engineer – CX Platform

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

👷🏻‍♀️ Ingenieur

👻 Geisterscore 30%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Warum dieser Wert:

• Seit 34 Tagen offen.
• Stellen bei diesem Unternehmen werden meist in 33 Tagen besetzt.
• 542 offene Stellen bei 712 Mitarbeitenden.
• Kein Gehalt angegeben.

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Miratech

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 1989

🤝 B2B

💼 Beratung

☁️ SaaS

💰 Private Equity Round im 2022-04

B2B • Consulting • SaaS

Miratech hilft Visionären, die Welt zu verändern. Wir sind ein globales IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen, das Innovationen auf Unternehmensebene mit Start-up-Innovationen verbindet. Heute unterstützen wir die digitale Transformation für die größten Unternehmen weltweit. Durch die Zusammenarbeit mit großen und kleinen Akteuren bleiben wir an der Spitze der Technologie, sind flexibel, auch als globaler Marktführer, und schaffen Technologien, die unseren Kunden helfen, ihre Geschäfte weiter zu verbessern. Unsere Kultur der unermüdlichen Leistung ermöglicht es, dass über 99 % der Miratech-Projekte erfolgreich sind, indem sie seit unserer Gründung im Jahr 1989 die Ziele in Bezug auf Umfang, Zeitplan und/oder Budget erreichen oder übertreffen. Für weitere Informationen über Miratech besuchen Sie bitte www.miratechgroup.com.

Beschreibung

• Design and develop programmable voice services, APIs, and call-control capabilities for enterprise-scale communications platforms • Build and extend voice infrastructure using FreeSWITCH, Kamailio, SIP, RTP, WebRTC, and related technologies • Design and develop backend services and communication APIs using Java and Spring Boot • Implement call routing, session management, media handling, carrier integrations, and voice traffic processing solutions • Design highly available and scalable systems for large volumes of real-time communications traffic • Troubleshoot complex signaling, media, telephony, and call-quality issues across distributed environments • Integrate voice services with contact center, routing, digital engagement, CRM, identity, and reporting platforms • Define non-functional requirements for availability, performance, concurrency, security, privacy, observability, disaster recovery, and supportability • Review designs and code, identify technical risks, challenge assumptions, and drive pragmatic decisions balancing quality, time, and cost • Establish engineering standards, reusable patterns, quality gates, documentation expectations, and technology adoption guidance • Collaborate with client stakeholders, Product, Architecture, QA, DevOps, Security, Operations, and vendors to govern delivery and resolve critical technical issues

🎯 Anforderungen

• 8+ years of software engineering experience, including substantial ownership of architecture and technical delivery for distributed applications • Deep hands-on expertise with FreeSWITCH and/or Kamailio, including call control, dial plans, media services, ESL, modules, and platform customization • Experience building API-driven communication platforms, voice services, or CPaaS-style solutions • Strong knowledge of SIP, RTP, WebRTC, session control, media handling, and telephony troubleshooting • Expert-level hands-on experience with Java, Spring Boot, microservices, REST APIs, persistence, security, testing, and performance engineering • Deep understanding of API-first design, event-driven architecture, messaging, distributed systems, and cloud-native engineering • Experience with PostgreSQL or comparable relational databases, data modeling, integration data flows, and transactional design • Hands-on experience with contact center or CX platforms and customer routing and engagement concepts • Excellent communication skills, including the ability to produce clear technical documentation and lead client-facing workshops • Nice to have: experience with OpenSIPS, Asterisk, Twilio, SignalWire, or comparable communications platforms • Nice to have: experience building routing engines, IVR platforms, voice bots, or omnichannel engagement services • Nice to have: experience with Genesys, NICE, Five9, Amazon Connect, Cisco, Avaya, or comparable contact center platforms • Nice to have: familiarity with Kafka or RabbitMQ, Kubernetes, Jenkins, observability platforms, API gateways, and security architecture • Practical experience with AI-assisted software development or AI-enabled solutions, including Claude or GitHub Copilot, is a plus

🏖️ Vorteile

• Health insurance • Relocation program • Remote work flexibility / Work From Anywhere Culture • Professional development opportunities • Certification programs • Mentorship and talent investment programs • Internal mobility opportunities • Internship opportunities • Impactful projects for top global clients • Inclusive and supportive work environment • Regular team-building company social events • Sustainable business practices and social sustainability initiatives

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

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