Fraud Team Manager – Out of Hours

🕒 vor 5 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

💵 £32.200 - £43.600 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

🇬🇧 UK-Skilled-Worker-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit UK-Skilled-Worker-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Monzo Bank

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2015

🏦 Bankwesen

💳 Fintech

👥 B2C

Banking • Fintech • B2C

Die Monzo Bank ist eine digitale Bank mit Sitz im Vereinigten Königreich, bekannt für ihre innovative App, die eine breite Palette von persönlichen Bankdienstleistungen bietet. Sie stellt Funktionen wie gebührenfreies Auslandszahlen, automatische Rechnungssortierung, frühzeitige Gehaltszahlungen und Aufrundungssparen zur Verfügung. Monzo bietet verschiedene Kontotypen an, darunter Gemeinschaftskonten, Konten für unter 16-Jährige und Sparkonten mit wettbewerbsfähigen Zinssätzen. Kunden können direkt über die App Ersparnisse, Investitionen und Pensionen verwalten, zusammen mit Kredit- und Darlehensoptionen. Monzo legt großen Wert auf starke Sicherheitsmerkmale und Kundensupport, was das Banking für die Nutzer einfach und zugänglich macht.

Beschreibung

• Lead a team of approximately 12 Fraud Investigators • Analyse performance and wellbeing trends, provide feedback, and coach team members • Manage performance, absence, wellbeing, and return-to-work processes • Maintain team engagement with daily work and Monzo’s wider mission • Support career development through personal development plans • Analyse, understand, and regularly report performance and absence data • Maintain accurate documentation • Support hiring across the Fraud domain • Report team performance during weekly check-ins with operations managers • Support service-level adherence and communicate with Workforce Management • Communicate and embed change within the team • Minimise breaches and risk events • Review complaints and quality assurance failures and identify improvements • Complete team quality checks and provide feedback • Chair employee-relations cases and make decisions consistent with Monzo’s values

🎯 Anforderungen

• Strong leadership and people management experience • Values-driven approach aligned with Monzo’s core values • Strong subject matter expertise in Fraud, able to resolve complex and technical escalations • Ability to coach and develop teams and individuals • Experience identifying performance and wellbeing trends and delivering coaching and support • Ability to provide specific actionable feedback to a wide range of audiences and levels • Ability to work independently and collaboratively as part of a team • Ability to work to deadlines and prioritise time-sensitive workloads • Availability to work 37.5 hours per week, 5pm–1:30am, Monday–Friday

🏖️ Vorteile

• £2,503 overnight allowance • Incentive Awards tied to your performance • Guaranteed day off for your birthday (outside of your training period) • £1,000 learning budget each year for books, training courses and conferences • Macbook provided to all employees • Extra support for fully remote workers’ work-from-home setup