Customer Success Manager

🕒 vor 3 Tagen

🐊 Florida, New Hampshire, +2 weitere Bundesländer – Remote

🐊 Florida – Remote 🗻 New Hampshire – Remote 🍂 Massachusetts – Remote ⚔️ Virginia – Remote

💵 $110.000 - $125.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Motorola Solutions

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1928

🔐 Sicherheit

📡 Telekommunikation

🏢 Unternehmen

Security • Telecommunications • Enterprise

Motorola Solutions bietet ein umfassendes Sicherheitsökosystem und entwickelt Technologien, die Menschen, Eigentum und Orte schützen. Das Unternehmen ist auf kritische Kommunikation, Videosicherheitssysteme, Command-Center-Lösungen sowie Managed- und Support-Services spezialisiert. Zu den Produkten zählen: • Mission‑critical P25‑Radios • Professionelle DMR‑Radios • Breitband‑Endgeräte • Videosicherheitssysteme mit AI‑Analytics Motorola Solutions unterstützt zahlreiche Branchen – darunter öffentliche Sicherheit, Bildung, Gesundheitswesen, Strafverfolgung und mehr – mit dem Ziel, die betriebliche Effizienz und Reaktionsfähigkeit in kritischen Situationen zu erhöhen. Das Unternehmen ist darauf ausgerichtet, Lösungen bereitzustellen, die Kundinnen und Kunden selbst unter härtesten Bedingungen vernetzt halten, klare Kommunikation ermöglichen und entschlossenes Handeln unterstützen.

Beschreibung

• Develop and execute tailored Customer Success Plans to drive user adoption, satisfaction, and retention. • Build trusted advisor relationships with customers, establishing yourself as a strategic partner. • Collaborate with customers to define goals, set key performance indicators, and track progress. • Develop a deep understanding of the Noggin enterprise software platform to assist clients in driving additional value. • Leverage CRM tools (e.g., Salesforce, HubSpot) and Customer Success platforms (e.g., Gainsight, ChurnZero) to monitor and manage customer engagement.

🎯 Anforderungen

• 4+ years of experience in customer advocacy, sales, engineering, or project management. • Proficiency in CRM software and Customer Success platforms. • Experience with B2B congratulable SaaS platforms • Ability to obtain necessary background clearance as required by customers. • Strong communication and relationship-building skills, with a customer-focused mindset.

🏖️ Vorteile

• Incentive Bonus Plans • Medical, Dental, Vision benefits • 401K with Company Match • 10 Paid Holidays • Generous Paid Time Off Packages • Employee Stock Purchase Plan • Paid Parental & Family Leave