Strategische/r Account Manager/in, Firefox Enterprise (DACH)

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 27 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Mozilla

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 1998

👥 B2C

🔒 Cybersecurity

B2C • Cybersecurity • Software

Mozilla ist eine gemeinnützige Organisation, die sich der Förderung eines offenen und zugänglichen Internets verschrieben hat. Sie ist der Entwickler des beliebten Firefox-Browsers, der besonderen Wert auf Datenschutz, Geschwindigkeit und Kontrolle legt. Darüber hinaus bietet Mozilla eine Reihe von Produkten mit Fokus auf Internetsicherheit und Privatsphäre an, darunter Mozilla VPN, Firefox Relay und Mozilla Monitor. Außerdem engagiert sich die Organisation in Open-Source-Projekten, bei KI-Innovationen und für digitale Rechte. Ziel von Mozilla ist es, Nutzerinnen und Nutzer mit vertrauenswürdiger Technologie und Richtlinien zu stärken, die Privatsphäre schützen, die Entwicklung von Open-Source-KI unterstützen und Verantwortlichkeit von Tech-Unternehmen fördern.

Beschreibung

• Als zentrale Ansprechperson für die zugewiesenen Kundenkonten fungieren • Starke, langfristige Kundenbeziehungen zu Führungskräften sowie Ansprechpartnern aus Vertrieb, Technik, Einkauf und Partnerorganisationen aufbauen und pflegen • Erfolgspläne entwickeln und Kunden vom Pilotprojekt über Einführung und Nutzung bis zur umfassenderen Einführung begleiten • Die Kontengesundheit überwachen, Geschäftsbesprechungen leiten, Risiken identifizieren und Maßnahmen zu deren Minderung koordinieren • Die Planung von Vertragsverlängerungen verantworten, Möglichkeiten zur Ausweitung der Zusammenarbeit entwickeln und genaue Prognosen zu Kundenbindung und Umsatz pflegen • Neue Möglichkeiten für Firefox Support identifizieren, qualifizieren, entwickeln und zum Abschluss bringen, sofern dies im Verantwortungsbereich gegenüber dem Kunden liegt • Übergreifende Chancen für Firefox Enterprise erkennen und mit der zuständigen Account-Executive-Person koordinieren • Regelmäßige Abstimmungen, Geschäftsbesprechungen und Erfolgsplanung mit Kunden durchführen • Probleme lösen und bei Bedarf eskalieren, um eine zeitnahe Behebung sicherzustellen

🎯 Anforderungen

• Erfahrung in der Verantwortung für strategische Kundenbeziehungen im Bereich Enterprise-Technologie, einschließlich der Zusammenarbeit mit leitenden und operativen Ansprechpartnern • Nachweisbare Erfolge bei der Unterstützung kommerzieller Ergebnisse durch Vertragsverlängerungen, Ausbau bestehender Kundenbeziehungen, beratungsorientierten Vertrieb oder eine Kombination daraus • Ausgeprägte Fähigkeiten im Beziehungsaufbau und in der Kommunikation sowie die Fähigkeit, auf unterschiedlichen Ebenen einer Kundenorganisation Vertrauen aufzubauen • Erfahrung in der Koordination funktionsübergreifender Teams zur Bearbeitung von Kundenanforderungen, Risiken und Eskalationen • Ausreichende technische Neugier und Lernfähigkeit, um sich auf Augenhöhe mit Enterprise-Architektinnen und -Architekten, Security-Teams, IT-Betrieb und Produktspezialistinnen und -spezialisten auszutauschen • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse • Bereitschaft und Fähigkeit zu Reisen innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz nach Bedarf • Bereitschaft und Fähigkeit, gelegentlich Zusammenarbeit und Besprechungen zu ermöglichen, die sich an den US-amerikanischen Geschäftszeiten orientieren • Identifikation mit den Werten von Mozilla: Unterschiede willkommen heißen; Beziehungen in den Mittelpunkt stellen; verantwortungsvolle Beteiligung praktizieren; Durchhaltevermögen zeigen • Von Vorteil: Erfahrung mit Enterprise-Infrastruktur, Security, Plattformen oder On-Premises-Software • Von Vorteil: Erfahrung mit Behörden, regulierten oder ähnlich komplexen Organisationen • Von Vorteil: Erfahrung im Vertrieb von Enterprise-Support, Abonnements oder Professional Services • Von Vorteil: Vertrautheit mit Open-Source-Software und Geschäftsmodellen für Enterprise Open Source • Von Vorteil: Vertrautheit mit Browser-Management, Endpoint-Richtlinien, Identity and Access Management, SIEM oder verwandten Enterprise-Technologien

🏖️ Vorteile

• Großzügige leistungsabhängige Bonusmodelle für alle berechtigten Mitarbeitenden – wir teilen unseren Erfolg als ein Team • Umfassende Leistungen in den Bereichen Kranken-, Zahn- und Sehhilfenversicherung • Großzügige Arbeitgeberbeiträge zur Altersvorsorge mit sofortiger 100-prozentiger Unverfallbarkeit, unabhängig davon, ob Sie selbst Beiträge leisten • Vierteljährliche unternehmensweite Wellbeing-Tage, an denen alle gemeinsam eine Pause einlegen • Länderspezifische Feiertage sowie ein zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag • Einmaliger Zuschuss für die Ausstattung des Homeoffice • Jährliches Budget für die berufliche Weiterentwicklung • Vierteljährlicher Wellbeing-Zuschuss • Umfangreiche bezahlte Elternzeit • Prämienprogramm für die Vermittlung neuer Mitarbeitender • Weitere Leistungen, darunter Lebensversicherung, Unfallversicherung, Berufsunfähigkeitsleistungen und Employee Assistance Program (je nach Land unterschiedlich)