Strategischer Account Manager, Firefox Enterprise (DACH)

🕒 vor 1 Monat

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €68.000 - €91.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 2%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Mozilla

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 1998

👥 B2C

🔒 Cybersecurity

B2C • Cybersecurity • Software

Mozilla ist eine gemeinnützige Organisation, die sich der Förderung eines offenen und zugänglichen Internets verschrieben hat. Sie ist der Entwickler des beliebten Firefox-Browsers, der besonderen Wert auf Datenschutz, Geschwindigkeit und Kontrolle legt. Darüber hinaus bietet Mozilla eine Reihe von Produkten mit Fokus auf Internetsicherheit und Privatsphäre an, darunter Mozilla VPN, Firefox Relay und Mozilla Monitor. Außerdem engagiert sich die Organisation in Open-Source-Projekten, bei KI-Innovationen und für digitale Rechte. Ziel von Mozilla ist es, Nutzerinnen und Nutzer mit vertrauenswürdiger Technologie und Richtlinien zu stärken, die Privatsphäre schützen, die Entwicklung von Open-Source-KI unterstützen und Verantwortlichkeit von Tech-Unternehmen fördern.

Beschreibung

• Als zentrale Ansprechperson für die zugewiesenen Kundenkonten fungieren • Starke, langfristige Kundenbeziehungen zu Ansprechpartnern auf Führungsebene sowie aus den Bereichen Vertrieb, Technik, Einkauf und Partnerschaften aufbauen und pflegen • Erfolgspläne entwickeln und Kunden vom Pilotprojekt über die Bereitstellung und Einführung bis hin zum breiteren Rollout begleiten • Die Kontengesundheit überwachen, Geschäftsreviews leiten, Risiken identifizieren und Maßnahmen zu deren Minimierung koordinieren • Die Planung von Verlängerungen verantworten, Expansionsmöglichkeiten entwickeln sowie genaue Prognosen zu Kundenbindung und Umsatz pflegen • Neue Chancen für Firefox Support identifizieren, qualifizieren, entwickeln und zum Abschluss bringen, sofern dies im Verantwortungsbereich gegenüber dem Kunden liegt • Weitere Chancen im Bereich Firefox Enterprise erkennen und mit dem zuständigen Account Executive koordinieren • Regelmäßige Abstimmungen, Geschäftsreviews und Erfolgsplanungen mit Kunden durchführen • Probleme lösen und bei Bedarf eskalieren, um eine zeitnahe Behebung sicherzustellen

🎯 Anforderungen

• Erfahrung in der Verantwortung für strategische Kundenbeziehungen im Bereich Enterprise-Technologie, einschließlich der Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern auf Führungs- und operativer Ebene • Nachweisbare Erfolge bei der Unterstützung kommerzieller Ergebnisse durch Verlängerungen, Expansion, beratungsorientierten Vertrieb oder eine Kombination dieser Bereiche • Ausgeprägte Fähigkeiten im Beziehungsaufbau und in der Kommunikation sowie die Fähigkeit, auf verschiedenen Ebenen einer Kundenorganisation Vertrauen aufzubauen • Erfahrung in der Koordination funktionsübergreifender Teams zur Bearbeitung von Kundenanforderungen, Risiken und Eskalationen • Ausreichende technische Neugier und Lernfähigkeit, um sich kompetent mit Enterprise-Architekten, Sicherheitsteams, IT-Betriebsteams und Produktspezialisten auszutauschen • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse • Bereitschaft und Fähigkeit zu Reisen innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz nach Bedarf • Bereitschaft und Fähigkeit, gelegentlich Zusammenarbeit und Besprechungen während der Geschäftszeiten in den USA zu ermöglichen • Identifikation mit den Werten von Mozilla: Unterschiede willkommen heißen, Beziehungen in den Mittelpunkt stellen, verantwortungsvoll handeln und Ausdauer zeigen • Von Vorteil: Erfahrung mit Enterprise-Infrastruktur, Sicherheit, Plattformen oder On-Premises-Software • Von Vorteil: Erfahrung mit Behörden, regulierten oder ähnlich komplexen Organisationen • Von Vorteil: Erfahrung im Vertrieb von Enterprise-Support, Abonnements oder Professional Services • Von Vorteil: Kenntnisse in Open-Source-Software und Geschäftsmodellen für Enterprise Open Source • Von Vorteil: Kenntnisse in Browser-Management, Endpoint-Richtlinien, Identity and Access Management, SIEM oder verwandten Enterprise-Technologien

🏖️ Vorteile

• Großzügige leistungsabhängige Bonusmodelle für alle berechtigten Mitarbeitenden – wir teilen unseren Erfolg als ein Team • Umfassende Leistungen in den Bereichen Kranken-, Zahn- und Augenversicherung • Großzügige Arbeitgeberbeiträge zur Altersvorsorge mit sofortiger vollständiger Unverfallbarkeit, unabhängig davon, ob Sie selbst Beiträge leisten • Vierteljährliche unternehmensweite Well-being-Tage, an denen alle gemeinsam eine Pause einlegen • Landesübliche Feiertage sowie ein zusätzlicher freier Tag an Ihrem Geburtstag • Einmaliger Zuschuss für die Ausstattung des Homeoffice • Jährliches Budget für berufliche Weiterentwicklung • Vierteljährlicher Zuschuss für Ihr Wohlbefinden • Umfangreiche bezahlte Elternzeit • Prämienprogramm für die Empfehlung neuer Mitarbeitender • Weitere Leistungen wie Lebensversicherung, Unfallversicherung, Berufsunfähigkeitsversicherung und Employee Assistance Program (je nach Land unterschiedlich)

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