Kundenbetreuer (m/w/d) im Homeoffice ab Mai 2026 - Teneriffa, Gran Canaria, Fuerteventura & Lanzarote

🕒 vor 5 Monaten

🇪🇸 Spanien – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 53%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Mplus Germany ist ein KI-gestützter Anbieter von Business Process Outsourcing und Customer Experience (CX)-Technologien und Beratungsleistungen, der mehrsprachige Contact Center-Dienste über Sprachanrufe, Chat, E-Mail und Textnachrichten entwirft und betreibt. Das Unternehmen kombiniert KI-gesteuerte Plattformen und Agentenunterstützungstools mit CX-Beratung, IT-Engineering und kontinuierlicher Entwicklung, um Unternehmen dabei zu helfen, Kundenserviceprozesse in Branchen wie E-Commerce, Banken, Telekommunikation und Reisen zu integrieren, zu optimieren und zu skalieren. Mplus Germany legt Wert auf europäische Sprachkompetenzen, hybride Arbeitsmodelle, strategische internationale Standorte und schnelle iterative Verbesserungen, um die Effizienz der Agenten und die Kundenergebnisse zu steigern.

Beschreibung

• Du vertrittst einen namhaften Dienstleister. • Du umsorgst Kunden am Telefon, per E-Mail oder per Brief. • Du hilfst Kunden bei der Erstellung einer Abrechnung / Korrektur einer Abrechnung. • Du beantwortest Fragen zu Rechnungen, nimmst Rechnungskorrekturen auf und beauftragst Mahnsperren. • Du bist für den Versand von Rechnungen, Abrechnungen und Ableseprotokollen zuständig. • Du begleitest Kunden bei der Online Erstellung ihrer Abrechnung.

🎯 Anforderungen

• Erste berufliche Erfahrungen in der tel. Kundenberatung bzw. die Motivation für einen Quereinstieg. • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. • Mathematisches Verständnis. • Schnelles Auffassungsvermögen. • Grundlegende PC-Kenntnisse. • Fähigkeit, zu kommunizieren und Kunden zu begeistern.

🏖️ Vorteile

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Teil- od. Vollzeit (35-39 Std./Woche). • einen spanischen Arbeitsvertrag • Ein festes monatliches Einkommen & pünktliche Zahlung Deines Entgelts! • Eine Standort an der Südspitze der kanarischen Insel Gran Canaria, in Maspalomas. • Intensive Fachschulung inkl. Praxistage. • Betreuung durch fachliche Ansprechpartner auch nach der Schulung. • gutes Wetter und tolle Stimmung im Team ;) • Deutschsprachiges Team