Leiter Produkt und Operations – Vorautorisierungen

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🕒 vor 2 Monaten

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Aidin

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2013

⚕️ Krankenversicherung

☁️ SaaS

⚡ Produktivität

Healthcare Insurance • SaaS • Productivity

Aidin ist ein Unternehmen, das eine digitale Plattform anbietet, die darauf abzielt, das Versorgungsmanagement zu optimieren und den Übergang von Patienten im Gesundheitssektor zu verbessern. Der Schwerpunkt liegt auf der Verbesserung der Entlassungsplanung, der vorherigen Autorisierung und der Verringerung von Krankenhauseinweisungen, um letztlich die Patientenergebnisse zu verbessern und die Betriebskosten zu senken. Ihre Lösungen richten sich an Krankenhäuser, Gesundheitssysteme und Post-Akutpflege-Anbieter und bieten Werkzeuge zur Verwaltung von Arbeitsabläufen, zur Optimierung der Partnerkommunikation und zur Umwandlung von Daten in umsetzbare Erkenntnisse. Aidin integriert sich in Systeme wie Epic und ermöglicht es Fallmanagern, Patienten mit optimalen Versorgungsoptionen zu verbinden und effiziente Übergänge in verschiedenen Gesundheitsumgebungen zu ermöglichen.

Beschreibung

• Führung der Produktstrategie und Roadmap für Vorautorisierungen • Definition unserer Produktstrategie und Roadmap für Vorautorisierungen (PAC), um Abdeckung und Nutzung des Produkts zu erhöhen und die Reduzierung der Verweildauer (LOS) für unsere Klinik‑Kunden voranzutreiben • Leitung eines dedizierten Engineering‑Teams mit mehr als 4 Entwickler:innen; enge Zusammenarbeit mit Engineering, Design sowie klinischen und operativen Teams, um wirkungsstarke Funktionen zu liefern • Aufbau und Pflege einer funktionsübergreifenden Scorecard zur Einführung von Vorautorisierungen — Abdeckung, Nutzung, Anzahl der Kunden und Kosten pro Genehmigung • Überwachung der Betriebsabläufe für Vorautorisierungen mit Fokus auf Ergebnisse • Führung eines Teams von Operations‑Mitarbeiter:innen (fachlich geführt vom Leiter Kundenbetrieb); Prioritäten setzen, Vorgehensweisen definieren und das Betriebsmodell mit wachsendem Skalierungsgrad weiterentwickeln • Aufbau skalierbarer Vorautorisierungs‑Operationen, um ein 2–3‑faches Genehmigungsvolumen zu ermöglichen und gleichzeitig die Kosten pro Einreichung zu senken • Festlegung des richtigen Gleichgewichts zwischen Software‑Automatisierung und menschlichen Arbeitsabläufen; Einsatz von KI‑Tools, um repetitive Arbeitsschritte zu eliminieren • Verantwortung für die Kennzahl "Kosten pro Genehmigung" als Steuerungs‑KPI und kontinuierliche Identifikation von Quick Wins sowie strukturellen Verbesserungen • Aushandeln neuer Partnerschaften mit Kostenträgern, Clearingstellen und Softwarepartnern zur Erweiterung der Genehmigungsabdeckung • Verantwortung für die Roadmap zur Kostenträgerabdeckung über Direktübermittlung, Portalübermittlung, Integrationen mit Clearingstellen und faxbasierte Workflows • Erstellung der kommerziellen und operativen Business‑Cases für jede Partnerschaft und Führung der Verhandlungen bis zu unterschriebenen Verträgen und Live‑Integrationen • Repräsentation von Aidin nach außen gegenüber Kostenträgern, Clearingstellen (z. B. Experian, Waystar) und Ökosystempartnern • Überwachung der Implementierung von Vorautorisierungen bei neuen und bestehenden Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Leiter Onboarding und dem Implementierungsteam • Aufbau wiederholbarer, produktisierter Implementierungsprozesse für Vorautorisierungen, damit neue Kunden schneller aktiviert werden und weniger maßgeschneiderter Aufwand nötig ist • Verantwortung für die Übergabe vom Vertragsabschluss bis zur Live‑Nutzung inklusive Schulung und Sicherstellung termingerechter Implementierungen • Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit dem Kundenerfolg, um Adoption und Kundenbindung nach dem Go‑Live zu fördern • Zusammenarbeit mit Marketing zur Gestaltung der Positionierung und kundengerichteter Materialien für Vorautorisierungen • Zusammenarbeit mit dem Kundensupport, um die operative Belastung zu reduzieren und Routineaufgaben durch Produktverbesserungen zu beseitigen • Klare Kommunikation von Zielsetzungen, Initiativen, KPIs und Fortschritten an das funktionsübergreifende Team, die Geschäftsleitung und den Aidin‑Vorstand

🎯 Anforderungen

• 8–12 Jahre Erfahrung in Produktmanagement, Strategie & Operations oder Managementberatung • Operative Erfahrung ist zwingend — Sie haben Ergebnisse verantwortet, ein Team geführt und echte Veränderungen umgesetzt, nicht nur Präsentationen erstellt • Nachweisliche Erfolge bei kommerziellen Ergebnissen und in der Führung von Verhandlungen mit externen Partnern • Produktaffinität mit Gespür für die Verbesserung von Systemen, Workflows und Nutzererlebnissen; sicher im Verfassen von Anforderungen für Entwickler und in der Priorisierung einer Roadmap • Ausgeprägte Kundenorientierung; sicher in der Leitung von Meetings und im Umgang mit Führungskräften auf Kunden‑ und Partnerseite • Hohe Organisationsfähigkeit, ausgeprägte analytische Stärke und die Fähigkeit, mehrere Themen gleichzeitig zu verfolgen und zur Klarheit zu führen • Versiert im Umgang mit KI‑Tools und deren aktiver Einsatz zur Beschleunigung von Arbeit in Produkt, Operations und Kommunikation • Sicheres Arbeiten in einer vollständig remote arbeitenden, schnelllebigen Tech‑Umgebung • Erfahrung in disziplinarischer Mitarbeiterführung ist von Vorteil • Erfahrung im Gesundheitswesen — insbesondere in Vorautorisierungen, Leistungssteuerung, Abrechnungszyklus oder bei Kostenträger‑/Anbieteroperationen — ist von Vorteil

🏖️ Vorteile

• Großzügiger Urlaubsanspruch und bezahlte Feiertage • Flexibles Arbeitsumfeld • Umfassende Sozialleistungen • Entwicklungs‑ und Wachstumsmöglichkeiten