Member Engagement Specialist

🕒 vor 6 Tagen

🌪️ Kansas, Nevada, +2 weitere Bundesländer – Remote

🌪️ Kansas – Remote 🎰 Nevada – Remote 🏈 Ohio – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $46.000 - $52.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Pacific Health Group

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2023

🏥 Gesundheitswesen

🧘 Wellness

🌍 Soziale Wirkung

Healthcare • Wellness • Social Impact

Die Pacific Health Group ist eine gemeinschaftsorientierte Gesundheitsorganisation, die integrierte medizinische, verhaltensbezogene Gesundheits- und Sozialunterstützungsdienste anbietet, um das Wohlbefinden benachteiligter Bevölkerungsgruppen zu verbessern. Die Organisation bietet ein verbessertes Fallmanagement für komplexe Bedürfnisse, Behandlung von Verhaltensstörungen und Sucht, Outreach durch Community Health Worker, Straßenmedizin für Obdachlose, Gemeindedienstleistungen (einschließlich Wohnhilfe) und nicht-ambulanter medizinischer Transport. Die Pacific Health Group arbeitet mit Gesundheitsplänen zusammen und konzentriert sich in mehreren Standorten auf ganzheitliches Wohlbefinden, Gerechtigkeit und Zugang.

Beschreibung

• Conduct outbound telephone outreach to prospective members referred by health plans, providers, hospitals, correctional facilities, community organizations, and other referral sources. • Educate prospective members on Enhanced Care Management (ECM) and other available Pacific Health Group services. • Build rapport and establish trust with members through compassionate, professional communication. • Complete member enrollments and obtain required consents and documentation. • Conduct follow-up outreach to members who are difficult to reach or have not yet enrolled. • Coordinate justice-involved member referrals and warm handoffs into ECM services. • Track referral status from receipt through enrollment and ensure timely follow-up. • Assist members with Medi-Cal applications, renewals, BenefitsCal applications, and public benefit navigation. • Educate members on healthcare, behavioral health, and community resources. • Identify and resolve barriers to enrollment or engagement; escalate urgent concerns when appropriate. • Collaborate with Lead Care Managers, health plans, providers, hospitals, correctional facilities, community organizations, and referral partners. • Ensure required documentation is complete before transferring members into active care management. • Maintain accurate, timely, confidential, HIPAA-compliant, and audit-ready documentation. • Represent Pacific Health Group at health fairs, community events, provider meetings, and outreach opportunities. • Promote ECM, Community Supports, and Pacific Health Group services and build referral-partner relationships.

🎯 Anforderungen

• High school diploma or equivalent required. • Associate's or Bachelor's degree in social work, public health, human services, healthcare administration, or a related field preferred. • Minimum of 1–2 years of experience in customer service, healthcare, member services, outreach, care coordination, insurance enrollment, call center operations, or a related field. • Excellent verbal communication and interpersonal skills. • Comfortable spending the majority of the workday conducting outbound member calls. • Strong organizational skills with the ability to manage multiple priorities. • Basic computer proficiency and ability to quickly learn new software platforms. • Valid driver's license and reliable transportation for occasional community events or meetings. • Experience working with Medi-Cal populations preferred. • Knowledge of Enhanced Care Management (ECM), Community Supports (CS), CalAIM, or managed care preferred. • Experience assisting with Medi-Cal or BenefitsCal applications preferred. • Bilingual in English and Spanish, Vietnamese, Mandarin, Russian, or another language commonly spoken within the communities served preferred. • Primarily office and telephone-based work with occasional travel to community events, meetings, and outreach activities. • Ability to occasionally travel throughout assigned service areas for outreach events and meetings. • Ability to lift up to 25 pounds of outreach materials or supplies as needed.

🏖️ Vorteile

• 401(k) matching • Monthly Stipend • Dental insurance • Health insurance • Life insurance • Vision insurance • Paid time off + sick days