Enterprise Service Management Solution Architect

🕒 vor 23 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $140.000 - $160.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

💻 Lösungsingenieur

👻 Geisterscore 20%

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

ITSM

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Myriad360

51 - 200 Mitarbeiter

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

🏭 Fertigung

Consulting • Healthcare • Manufacturing

Myriad360 ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen, das sich auf die Modernisierung von Rechenzentren, Cloud-Dienstleistungen, Cybersicherheitslösungen und künstliche Intelligenz spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte End-to-End-IT-Infrastrukturlösungen an und liefert leistungsstarke Cybersicherheitslösungen, hochmoderne Cloud-Services und fortschrittliche KI-Technologien. Myriad360 verbessert die Effizienz und Konnektivität von Unternehmen mit modernen Infrastrukturen und Netzwerk­lösungen und bietet agile, skalierbare IT-Lösungen als Service. Mit Expertise in verschiedenen Branchen, darunter Gesundheitswesen, Finanzen, Fertigung, Einzelhandel, Recht und Medien, hilft Myriad360 Unternehmen, ihr IT-Potenzial mit einer Reihe von Beratungs-, Implementierungs- und Lebenszyklus-Dienstleistungen zu optimieren.

Beschreibung

• Lead customers through every phase of their transformation journey • Design scalable service management ecosystems that align people, processes, and technology • Deliver measurable business outcomes for customers • Architect solutions supporting incident management, request management, and change enablement • Support account teams throughout customer engagements • Conduct technical discovery sessions • Develop Statements of Work (SOWs) and present executive-level solution recommendations

🎯 Anforderungen

• 7+ years designing Enterprise Service Management solutions • Experience implementing enterprise ITSM platforms • Strong consulting and customer-facing experience • Experience leading business and technical discovery workshops • Strong understanding of ITIL best practices • Experience with workflow automation initiatives • Experience designing enterprise integrations • Excellent written, verbal, and presentation skills • Ability to communicate effectively with executive leadership and technical teams

🏖️ Vorteile

• Unlimited Paid Time Off (PTO) • Incentive compensation plans for all employees • Company-funded 401k contributions • Zero-cost employer-covered health insurance • Annual BYOD (Bring Your Own Device) reimbursement up to $500 • Paid Parental Leave • Transparent, candid culture with 1:1 coaching, performance reviews, and a consistent feedback loop • Quirky, diverse, respectful, high-performing coworkers you’ll want to achieve greatness with!

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Solutions Architect assisting customers with NVIDIA's full-stack technologies for Generative AI. Providing mentorship and developing workflows for Agentic AI on our platforms.

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🤖 Künstliche Intelligenz

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Senior Solutions Engineer resolving complex customer technical issues in high-performance AI environments. Collaborating closely with operations and engineering teams for seamless solutions.

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich