Kundensupport E-Commerce Teilzeit - Vollzeit

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🕒 vor 3 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🛍️ E-Commerce-Spezialist

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MyTalent.io

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2017

💼 Beratung

📣 Marketing

📦 Logistik

Consulting • Marketing • Logistics

MyTalent. io ist eine führende Agentur für virtuelle Assistenz mit Sitz im deutschsprachigen Raum, die sich darauf spezialisiert hat, Unternehmen durch flexible und skalierbare Unterstützung mit internationalen virtuellen Assistenten zu verbinden. Das Unternehmen bietet verschiedene Services an, darunter administrative Unterstützung, Content Creation, Kundenservice und Marketing, sodass Unternehmen ihre Effizienz steigern und gleichzeitig Kosten senken können. MyTalent. io unterstützt außerdem angehende virtuelle Assistenten mit Beratung zu Registrierung, Spezialisierung und dem Aufbau einer Online-Präsenz, um in diesem wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich zu sein.

Beschreibung

• Bearbeitung von Kundenanfragen • Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen • Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden • Umgang mit anspruchsvollen Kundensituationen • Bereitstellung von Kundensupport im E-Commerce-/Wholesale-Trade-Kontext

🎯 Anforderungen

• Erfahrung im Kundensupport • Hoher Qualitätsanspruch und ausgeprägte Serviceorientierung • Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kundensituationen • Selbstbewusstes, empathisches und souveränes Auftreten • Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau • Keine Englischkenntnisse erforderlich • Kenntnisse in Shopify, Amazon Seller Central oder JTL-Warenwirtschaft von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung • Teilzeit oder Vollzeit möglich

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