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Naya

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11 - 50 Mitarbeiter

💰 €5.700.000 Seed Round im 2022-03

Naya.studio ist das allererste Zuhause für Produktdesign, entwickelt für Designstudios, um ihre Projekte von der Idee bis zur Realität zu verwirklichen. Designteams wechseln heute von Bildschirmen zu Studiotischen und Werkstatttischen und erstellen durchschnittlich 500 einzigartige Assets pro Projekt (von 3D-Modellen bis zu Videos), wobei sie über 10 Softwareplattformen nutzen (von Figma bis Rhino) und mit über 23 Beteiligten zusammenarbeiten (von Ingenieuren bis zu Endnutzern). Dies macht den Prozess unübersichtlich, fragmentiert, langsam und teuer und lässt weniger Raum für Kreativität, Nachhaltigkeit und Kundenfeedback. Naya ist eine Software zur Orchestrierung des Designprozesses – eine einzige Plattform, auf der Sie all Ihre Assets (Modelle, Videos und mehr) verwalten, Ihre bevorzugten Designplattformen integrieren (Miro, Figma, Google und mehr) und mit Ihren wichtigsten Beteiligten koordinieren können (einschließlich Kernteammitglieder, Hersteller und KI-Kollaborateuren). Schließlich wird der gesamte Designprozess an einem Ort gesammelt, um sicherzustellen, dass Sie einen reibungsloseren Arbeitsablauf haben und die wertvolle Arbeit und das Wissen Ihres Teams für den Start zukünftiger Projekte dokumentiert sind, um IP zu erfassen, neue Teammitglieder einzuarbeiten, Fallstudien zu erstellen und KI-Empfehlungen zu erhalten, die speziell darauf ausgerichtet sind, Ihren Prozess und Ihr Design zu verbessern. Naya wurde vor 4 Jahren an der Harvard Design School ins Leben gerufen und wird von VC und Führungskräften von Figma, Pinterest und Google unterstützt. Heute nutzen Teams von Mumbai bis Mailand und Microsoft bis MillerKnoll die Plattform, um die nächste Generation von Produkten zu schaffen, die kreativer, durchdachter, integrativer und nachhaltiger sind.

Beschreibung

• Take full ownership of the post-sale relationship for our global portfolio of B2B accounts (distributors and retailers, with a current core market in APAC and rapid expansion in EU and US). • Drive continuous revenue growth through upselling, cross-selling, product launches, and deepening client relationships. • Build structured account plans and regular business reviews to identify growth opportunities and risks. • Own the operational workflow from the moment a purchase order is signed. • Coordinate product launch timelines, shipping details, inventory statuses, and customs documentation with our Operations team. • Proactively communicate updates to clients, ensuring they always know what to expect and when. • Manage the day-to-day operations of our new Tiered Partner Program. • Track and incentivize partner actions such as premium in-store placement, compliance with brand guidelines, and marketing activations. • Reward partners with volume discounts, marketing funds, and improved margins based on performance. • Act as first line of defense for shipping delays, tax/duty questions, and supply chain issues. • Translate complex operational realities into clear, reassuring, solution-oriented updates for our retail and distributor partners. • Monitor distributor and reseller sales channels for unauthorized, discounted, or off-brand activity. • Firmly but respectfully enforce our brand and commercial guidelines, escalating where necessary.

🎯 Anforderungen

• 3–5+ years of experience in Customer Success, B2B Account Management, or Wholesale Operations, preferably in a fast-growing environment. • Experience with physical goods is strongly preferred: you understand international shipping routes, customs clearance, and the realities of global supply chains. • Proven track record managing and growing a high volume of global B2B accounts (mix of large distributors and high-touch boutique retailers). • Exceptional operational discipline: you thrive in the details of purchase orders, logistics, and compliance tracking, and you rarely drop a ball. • Strong stakeholder management skills: you can push back firmly but politely when partners violate guidelines, and align internal teams when friction arises. • Excellent written and verbal communication skills; additional languages are a strong plus. • Comfortable working in modern CRM environments and managing structured account pipelines (we are upgrading our tech stack, so adaptability is key). • Hands-on experience with ERPs and B2B wholesale portals; experience with Rewise and Shopify B2B is a strong plus. • Data-driven mindset: you use numbers to prioritize accounts, spot opportunities, and report on performance.

🏖️ Vorteile

• N/A