Specialist, Tier 1 Sales Order Support Ops

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 11 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $15 - $36 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

⚙️ Operations

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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NBCUniversal

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 2004

📱 Medien

Media • Entertainment

NBCUniversal ist ein führendes globales Medien- und Unterhaltungsunternehmen, bekannt für die Erstellung und Verbreitung von Inhalten über verschiedene Plattformen. Mit über 100 Jahren Erfahrung ist es Teil von Comcast und umfasst Marken wie Peacock, NBC Sports und viele andere, um ein weltweites Publikum zu informieren, zu unterhalten und zu stärken. Das Unternehmen ist in den Bereichen Fernsehübertragung, Filmproduktion und Freizeitparks tätig und ist auch für seine Initiativen in den Bereichen Technologie und unternehmerische soziale Verantwortung anerkannt. NBCUniversal setzt sich für Innovation und sozialen Einfluss ein, was es zu einem dynamischen Arbeitsplatz für Medien- und Technologieprofis macht.

Beschreibung

• Establish rapport with customers and understand concerns to minimize repeat contacts • Communicate with internal and external customers, take ownership of issues, and provide clear solutions • Support call center agents with order entry and sales using CSG and XOE systems • Handle escalated customer scenarios and assist call center representatives • Interpret and explain product, service, policy, and promotion information • Build internal and external partnerships to resolve complex customer service issues • Track and resolve complex issues and provide timely updates and closure information • Assist with developing and executing team objectives aligned with customer experience goals • Maintain regular, consistent, and punctual attendance • Work nights, weekends, variable schedules, and overtime as necessary • Perform other assigned duties and responsibilities

🎯 Anforderungen

• High School Diploma / GED • 7-10 years of relevant work experience • Communication skills • Customer rapport skills • Customer service skills • Sales and order entry experience • Experience using CSG and XOE systems • Regular, consistent, and punctual attendance • Ability to work nights and weekends • Ability to work variable schedules and overtime as necessary

🏖️ Vorteile

• Commission eligibility for most sales positions under an applicable plan • Bonus eligibility for most non-sales positions • Benefits for eligible employees • Personalized support options, expert guidance, and always-on tools supporting employees physically, financially, and emotionally