Nemetschek Group
1001 - 5000 Mitarbeiter
Gegründet 1963
🏗️ Bauwesen
☁️ SaaS
🤝 B2B
💰 IPO im 2002-01
Construction • SaaS • B2B
Die Nemetschek Group ist ein in Deutschland ansässiges Softwareunternehmen, das digitale Lösungen für den Architektur-, Ingenieur- und Bausektor (AEC) über den gesamten Lebenszyklus von Bauwerken hinweg entwickelt und vertreibt. Die Produkte unterstützen Workflows in den Bereichen CAD/BIM, Planung, Design, Bau und Gebäudebetrieb. Sie werden als Desktop-, Cloud- und kollaborative Software für Fachplaner, Unternehmen und Projektteams angeboten.
Globaler Customer Support Engineer mit Deutschkenntnissen (m/w/d)
Stelle nicht auf LinkedIn
🔥 vor 8 Minuten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
Woher diese Stelle stammt
Veröffentlicht auf der Karriereseite von Nemetschek Group, nicht über eine Jobbörse
Von Remote Rocketship zum ersten Mal gesehen vor 8 Minuten
Nemetschek Group
1001 - 5000 Mitarbeiter
Gegründet 1963
🏗️ Bauwesen
☁️ SaaS
🤝 B2B
💰 IPO im 2002-01
Construction • SaaS • B2B
Die Nemetschek Group ist ein in Deutschland ansässiges Softwareunternehmen, das digitale Lösungen für den Architektur-, Ingenieur- und Bausektor (AEC) über den gesamten Lebenszyklus von Bauwerken hinweg entwickelt und vertreibt. Die Produkte unterstützen Workflows in den Bereichen CAD/BIM, Planung, Design, Bau und Gebäudebetrieb. Sie werden als Desktop-, Cloud- und kollaborative Software für Fachplaner, Unternehmen und Projektteams angeboten.
Beschreibung
• Technische Unterstützung für Kunden und Interessenten bei der Nutzung von FRILO, DC Software, SCIA oder ALLPLAN leisten • Komplexe Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern eigenständig in Dynamics und Salesforce bearbeiten und dokumentieren • Bei Bedarf Daten eingehend analysieren • Eng mit dem Produktmanagement und der Entwicklung zusammenarbeiten, um Kundenprobleme zu lösen • Junior Support Engineers und Kollegen im Support fachlich unterstützen und anleiten • Regionale Wissensdatenbankartikel, Anleitungen und Videos erstellen und pflegen • Neue Funktionen testen, um ihre Funktionsweise für Kunden zu verstehen • Feedback mit dem Produktentwicklungsteam teilen • Kunden dabei unterstützen, die Software zu verstehen, und ihr Feedback in die Produktentwicklung einfließen lassen
🎯 Anforderungen
• Fundierte Erfahrung in der Bemessung von Gründungen, im Grundbau und bei geotechnischen Berechnungen • Bachelor- oder Masterabschluss, vorzugsweise im Bauingenieurwesen; Bewerber ohne Hochschulabschluss werden ebenfalls berücksichtigt, wenn sie herausragende Branchen- und Softwarekenntnisse sowie entsprechende Erfahrung nachweisen • Erste Erfahrung im IT-Support oder mit CAD-Softwareanwendungen • Kenntnisse im Building Information Modelling (BIM), einschließlich zukünftiger Anforderungen und Standards • Praktische Erfahrung im 2D- oder 3D-CAD-Zeichnen mit Anwendungen wie FRILO, DC Software, SCIA oder Sofistik • Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungskompetenz sowie die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären • Offene, kooperative Arbeitsweise sowie kundenorientiertes und lösungsorientiertes Denken und Handeln • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
🏖️ Vorteile
• Remote-Arbeit von überall in Deutschland • Möglichkeit zur hybriden Arbeit für Mitarbeitende in der Nähe unserer Standorte in München, Stuttgart oder Dresden • Chancengleichheit im Bewerbungsverfahren • Bei gleicher Qualifikation bevorzugte Berücksichtigung von Bewerberinnen und Bewerbern mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung
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