Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

🕒 vor 6 Monaten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 69%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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netclusive GmbH

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11 - 50 Mitarbeiter

Mit mehr als 35.000 Domains und über 20.000 Kundenverträgen reicht das Leistungs-spektrum von der einzelnen Domain über Webhosting-Komplettpakete, Homepage Designer, dedizierte Server, virtuelle Server, Hosted Exchange, Online Backup, TeamSpeak, Internetzugänge bis hin zu ganzheitlichen Webshop-Lösungen für jedermann.

Beschreibung

• Kundenbetreuung (1st Level, 2nd Level) per E-Mail, Telefon und Ticketsystem • Auftragsbearbeitung • Installation, Konfiguration und Wartung von Server-Systemen (Linux, Windows) • Planung und Konfiguration von Informations- und Telekommunikationssystemen • Prüfung von Geräten und systematische Fehlerbeseitigung bei Störungen • Verwaltung und Überwachung von Server- und Netzwerkstrukturen • Produktberatung unserer Neu- und Bestandskunden • Betreuung und Unterstützung bei Projekten (intern/extern)

🎯 Anforderungen

• eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung in der IT • gute Kenntnisse von gängigen Linux-Distributionen (Debian, Ubuntu, RedHat, CentOS, SUSE) • Kenntnisse im Umgang mit Windows-Server-Betriebssystemen wünschenswert • Kenntnisse in PHP und HTML • verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1 GER) erforderlich für die tägliche Kommunikation • gute Englischkenntnisse • Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien wünschenswert • Erfahrung mit Web- bzw. Serververwaltungsoberflächen (Confixx, Plesk, Parallels Virtual Automation, VMware) wünschenswert • ITIL-Grundkenntnisse wünschenswert

🏖️ Vorteile

• einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung • Gestaltungsfreiraum • Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen • angenehme und offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien • ein freundliches und kollegiales Betriebsklima • Dienstwagen • rabattierte Produkte von netclusive • betriebliche Altersvorsorge • Homeoffice