Salesforce Engagement Manager

🕒 vor 18 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $87.400 - $266.300 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 8%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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NeuraFlash

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201 - 500 Mitarbeiter

💼 Beratung

🏭 Fertigung

📣 Marketing

Consulting • Manufacturing • Marketing

NeuraFlash ist ein führender Anbieter von KI-gestützten Lösungen für verschiedene Branchen und spezialisiert sich auf die Implementierung und Integration von Salesforce- und AWS-Plattformen. Sie bieten eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter Änderungsmanagement, Datenanalytik und Managed Services, die auf Sektoren wie Fertigung, Einzelhandel, Kommunikation, Finanzdienstleistungen und mehr zugeschnitten sind. Als Partner von Salesforce und AWS ist NeuraFlash bekannt für seine innovativen KI-Lösungen, darunter Agentforce Service Cloud und Voice, die Unternehmen helfen, ihre Abläufe zu optimieren und den Kundenservice zu verbessern. Durch ihr engagiertes Expertenteam strebt NeuraFlash an, nahtlose, transformative Erlebnisse für ihre vielfältige Kundschaft zu schaffen, indem sie ihre Expertise in Automatisierung und Datenintegration nutzen, um echte Geschäftsergebnisse zu liefern.

Beschreibung

• Develop, own, and manage customer relationships from a delivery perspective across the NeuraFlash, Part of Accenture portfolio • Provide hands-on oversight, direction, guidance, and escalation support to project teams • Ensure compliance, quality delivery, client satisfaction, and project or program direction from a product ownership standpoint • Act as a thought leader helping customers drive outcomes and identify further transformation opportunities • Participate in customer sales cycles, including prospect rapport, scope, estimates, staffing needs, and account growth plans • Transition customers from sales to delivery through SOW reviews, role definition, kickoffs, and client onboarding • Coordinate staffing with operations, staffing teams, and business-unit leadership while managing staffing risks • Drive internal initiatives involving solution delivery capabilities, enterprise delivery methodology, and reusable assets • Contribute at a leadership level, advocate for the brand, and help NeuraFlash, Part of Accenture grow and scale

🎯 Anforderungen

• 10+ years of consulting experience with solution architecture, pre-sales advisory, and client-facing leadership across iterative software development initiatives • 5+ years leading complex customer engagements or solution workstreams involving 15+ team members • 5+ years architecting, selling, and delivering Salesforce solutions across Salesforce clouds • Deep expertise in Contact Center or Salesforce solution design, including Salesforce Service Cloud, Experience Cloud, Field Service, Revenue Cloud, and/or integrated CCaaS ecosystems • Proven pre-sales experience including discovery leadership, solution mapping, scoping, estimation, and presenting technical and business value to C-level and VP-level stakeholders • Hands-on experience designing end-to-end architectures across requirements, solution blueprinting, user experience, integrations, data models, QA strategy, and go-live readiness • Strong understanding of the full SDLC and program governance • Experience managing cross-functional solution teams including developers, technical architects, business analysts, and QA resources • Strong commercial acumen with experience creating SOWs, Level of Effort estimates, Change Orders, and supporting sales motions • Excellent communication and storytelling skills for executive conversations, architecture whiteboarding, roadmap creation, and decision-making • Travel up to 25% for customer projects and company events

🏖️ Vorteile

• Remote work options • Flexible work culture and schedule • Travel opportunities for certain roles, up to 25% • Company events and town halls • Team celebrations and social events