Principal Product Manager, CX Products

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 2 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $135.000 - $180.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

✅ Produktmanager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Newfold Digital

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2021

💼 Beratung

📣 Marketing

📦 Logistik

💰 Venture Round im 2021-01

Consulting • Marketing • Logistics

Newfold Digital ist ein führender Anbieter von Lösungen für die Online-Präsenz, der Millionen von kleinen und mittelständischen Unternehmen weltweit betreut. Durch sein Markenportfolio, einschließlich Bluehost, CrazyDomains, HostGator, Network Solutions, Register. com, Web. com und vielen anderen, unterstützt Newfold Digital Kunden jeder Größe dabei, eine digitale Präsenz aufzubauen, die Ergebnisse liefert und Mehrwert für Unternehmen schafft. Mit einem umfangreichen Produktangebot wie Domains, Website-Baukästen, Hosting, Sicherheit, Online-Marketing, professionellem Webdesign und SEO-Services sowie einer individuellen Unterstützung arbeitet Newfold Digital mit seinen Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse in Bezug auf Online-Präsenz zu erfüllen.

Beschreibung

• Own and evolve the customer login and portal experience, balancing usability, security, and scale • Lead customer discovery with SMB users to uncover friction, unmet needs, and opportunities • Define and execute a clear product vision, strategy, and roadmap for customer experience and AI-driven features • Partner closely with UX, engineering, data, and AI teams to design intuitive, scalable experiences • Use data, experimentation, and customer insights to drive prioritization and continuous improvement • Thoughtfully integrate AI into the customer experience (personalization, automation, self-service) • Act as the voice of the customer, advocating for clarity, simplicity, and usability across the product

🎯 Anforderungen

• 5+ years of product management experience, with a strong focus on customer experience or UX-led products • Proven experience owning core customer journeys (login, onboarding, portals, dashboards) • Experience serving SMB customers; background in SaaS, software, eCommerce, or retail preferred • Highly data-driven, with hands-on experience using analytics, experimentation, and metrics • Comfortable in a PM / UX hybrid role, collaborating closely with designers and engineers • Experience building or using AI-powered features, or strong personal use of AI tools in your workflow • A “vibe coding” mindset—collaborative, iterative, and hands-on with engineering • Thrive in fast-paced, ambiguous environments.

🏖️ Vorteile

• Excellent Health Insurance options to fit you • HSA • Medical • Dental • Vision • Matching 401K • Life/AD&D/STD/LTD • Tuition Reimbursement • Pet Insurance • Generous vacation policy