Temporary Certification Specialist

🕒 vor 22 Tagen

🦞 Maine – Remote

🦞 Maine – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👻 Geisterscore 11%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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NexRep, LLC

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2009

💼 Beratung

📦 Logistik

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

NexRep, LLC ist ein auf den Menschen fokussiertes Unternehmen für Contact-Center-Lösungen, das eine hochwertige, leistungsstarke virtuelle Belegschaft befähigt. Durch die Bereitstellung modernster Werkzeuge und Technologien für Heimarbeitskräfte ermöglicht NexRep ihnen außergewöhnliche Kundenerlebnisse über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg. Die Mission des Unternehmens ist es, ein sozial verantwortliches Unternehmen zu schaffen, das seine Agenten einbindet und befähigt, Flexibilität bietet und eine erfüllte Work-Life-Balance ermöglicht, während es gleichzeitig konsistent hervorragende Ergebnisse für die Kunden liefert.

Beschreibung

• Present and convey information from NexRep’s clients to independent contractors in a live virtual environment • Co-facilitate certification groups • Complete daily roll-ups to Operations on class progress • Collaborate with campaign managers to keep client policies and procedures up to date • Create and update certification content • Gather contractor feedback to identify trends • Host refreshers on client policies, products, and procedures • Implement and evaluate certification techniques • Meet one-on-one with contractors who are behind on certification content • Support new contractors during their first 1–2 weeks of service after certification

🎯 Anforderungen

• Proficient in Microsoft Suite, including Office 365, Excel, and PowerPoint • Organized and careful about time management • Outstanding verbal and written communication skills • Own laptop or desktop computer equipped with an HD webcam • Fast and stable internet connection • Headset fitted with a microphone • Technological proficiency • Must be available nights and weekends as needed • Must maintain a professional, well-lit, distraction-free work environment • Evening, weekend, and holiday hours may be required • Must travel to NexRep headquarters at least twice per year and to clients’ locations for business meetings as needed

🏖️ Vorteile

• NexRep will reimburse for travel expenses incurred • 2 monitors recommended • Equal employment opportunities and anti-discrimination protections